沈惠丰强调，电信行业充满了高科技，但孤岛式的电信运维方式却相对比较传统和落后，迫切需要数字化变革。
（图片来源：互联网） 当前，伴随着5G以及万物互联时代的渐行渐近，电信运营商迎来了技术和应用创新的最好时代。但与此同时，相比网络和应用领域高科技的层出不穷，传统的孤岛式运维不仅显得落后，而且也成为制约业务新增长及影响商业成功的“瓶颈”。电信运营商的未来发展，离不开运维的齐头并进，运维数字化、智能化变革势在必行。与此相应，华为在MWC2018举办期间，率先在业界推出了AUTINTM解决方案，成为运维数字化转型领域的先行者。
孤岛式运维 全行业的共同挑战
“电信行业充满了高科技，但电信运维方式却相对比较传统和落后；传统的运维工具、数据以及开发环境的烟囱式架构带来的孤岛式运维，导致效率提升面临挑战，这并不是某一个运营商面临的难题，而是整个行业的共同挑战，迫切需要数字化变革。”华为全球技术服务部副总裁、网络保障与管理服务部总裁沈惠丰向《人民邮电》报记者表示。
电信运维的数字化变革势在必行。NFV/SDN、IoT及5G的发展，促使当下的运维模式已无法匹配运营商向数字化业务提供商的战略转型，需要构筑面向未来的软件定制的新运维模式，以应对当前物理网络及未来持续演进的混合及虚拟网络架构下运维的需求。客观来看，传统的孤岛式运维模式存在四大问题：第一，繁多、分散的维护工具，导致数据大量重复，运维成本居高不下；第二，传统运维流程过于分散；第三，运营商员工缺乏主动运维的动力；第四，运维流程切换复杂。
电信运维的数字化变革已经达成了行业共识。来自市场咨询公司Ovum的数据显示，超过60%的运营商维护着众多孤立的OSS系统，数字化运维演进阻力很大；70%的运营商缺少集中的数据源；60%的运营商的运维则是“黑匣子”，做不到端到端的可视。AnalysysMason认为传统电信行业正处于重大转折点，运营商开始意识到或有的已启动数字化运维的转型。例如，某欧洲运营商明确表示，目前虽然在OSS上进行了巨大的投入，但这种模式并不能持续，未来一切能够实现自动化的运维领域，都必须自动化。
自动化、智能化 华为AUTINTM的“组合拳”
数字化运维，尽管是一个全新的领域，但华为早在三年前就已经启动了研发，并在其管理的全球160张网络进行了试用和经验总结。这一切，最终促成了华为AUTINTM数字化运维解决方案在今天的惊艳亮相。
“AUTINTM是自动化和智能化的结合。”沈惠丰向《人民邮电》报记者介绍。AUTINTM蕴含自动化（AUTomation）和智能化（INtelligence）运维。其中，自动化是把简单重复性的工作交给机器来解决，基于运维标准化和专家经验总结的规则；智能化则是引入大数据分析和机器学习，不断完善和丰富规则，一方面使自动化效率更高，另一方面把复杂的、人处理不了的运维交给机器，降低对专家的依赖，做到预测预防。
对于电信运营商而言，AUTINTM数字化运维解决方案带来的变化是革命性的。“数字化运维服务AUTINTM的发布翻开了运维新篇章，运营商可以通过AUTINTM，连接到行业领先的数字化运维平台，快速获取自动化及分析与智能化的能力。华为AUTINTM将运维从线下搬到线上，实现全在线管理。”沈惠丰如是说。华为数字化运维服务让运维工程师及最了解业务的人，通过简单的“拖拉拽”的方式，就能快速迭代开发App，从而实现日常工作的自动化。
华为的AUTINTM数字化运维服务，为电信运营商提供了一条通往数字化运维的捷径。华为认为，未来就是要通过自动化和智能化，实现高效运维，最终走向运维自治。AUTINTM通过数字化的平台（OWS）、数字化的员工以及数字化的能力，构建可视化、自动化、智能化运维能力，实现运维效率和质量的提升，助力运营商的数字化转型。其中，数字化平台OWS，基于大数据分析和人工智能等技术，以微服务架构构建起开放的运维云平台；数字化员工，将重新定义技能和工作方式，实现员工技能转型；数字化能力，则指的是全在线、自动化运维和智能化运维。
值得注意的是，AUTINTM数字化运维服务的最大优势在于其是一项云服务。“运营商可以根据需要进行相应的订购，并不需要购买一整套厚重的工具和平台。”沈惠丰指出，“这如同客户想享用冰淇淋时，并不需要购买冰箱一样。”
构建生态 华为积极推动数字化转型
“AUTINTM数字化运维服务，希望不仅是为华为服务，而是能够为整个电信行业作出贡献，提高行业效率，因此华为致力于构建生态系统。”沈惠丰强调。
华为数字化运维服务AUTINTM包括运维咨询服务（Operation Consulting）和运维云服务（SaaS）。“AUTINTM希望借鉴华为在全球160张网络的经验，开放13年多的运维资产与能力，分享最佳实践，邀请全球运营商及合作伙伴一起构建一个合作、开放、共赢的生态；吸收业界先进理念在数字化运维云平台OWS上一起创新，共同向数字化运维演进，一起领导这个行业走向智能化运维。”沈惠丰指出。
截至目前，全球有超过6000多“运维人员即开发者”共同努力，建立起一个开放、共享的开发者生态，开发了超过900个已上线App，最佳实践快速复制到全球，持续构建起面向未来网络的数字化运维能力，助力运营商向数字化运维的转型。（记者 姚春鸽）
转自：人民邮电报
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