2018年11月3日晚，兰海高速兰州南收费站发生一起重大交通事故，致15人死亡44人受伤。近日震惊全国的重庆公交车坠江事件，由于乘客和司机的争吵互殴，导致公交车突然冲下长江，车上15个人无辜丧生。
公交车事故频发，是司机的胜任力不够还是心理健康问题呢?如何才能有效避免同类事件的再次发生?广州胜任力教育研究院执行院长唐易组织十余位专家展开了一场研讨。其中暨南大学心理学教授、博士生导师、广东省神经管理学重点实验室负责人、广州胜任力教育研究院院长刘耀中指出，安装护栏、心理测评等都只是一种防御手段，测评公交司机是否有足够的“胜任力”才能从根本上解决问题所在。
“胜任力”是美国哈佛大学心理学教授麦克利兰于1973年提出的概念。它涵盖了个人知识、技能、社会角色、自我形象、人格特质、成就动机等多方面内容。
重庆坠江公交司机有十几年驾龄，在驾驶能力上不存在“胜任”与否的问题。但其社会角色所承载的责任感这个胜任力关键要素才是这起意外的原因。
因为胜任力测评比一般的心理测评更为专业和深入。刘耀中教授建议，公共服务行业的从业者，比如司机、教师、警察等，都应该尽量定期接受“胜任力测评”，让相关人士能及时发现自己的潜在问题，才能消除各种隐患风险。
转自：号外网
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