快时尚行业高峰跌落 KIKC却能突围而出？

　　快时尚风潮自2005年席卷中国市场已十年有余，但近年来疲态初现，各品牌发展大不如前，有数据显示，自今年1月以来，Zara在中国市场销售的衣服价格平均下跌了9%至14%。事实上，传统快时尚的价格还没有触底，将面临更激烈的竞争。在众品牌纷纷面临转型寻求新出路的选择之时，KIKC以强势之姿惊突围而出。KIKC不同于其他快时尚品牌，突破了传统店铺销售单一商品的模式，全新推出了男女装、配饰、鞋品加日用百货的多品类集合店模式，店铺销售近2000种商品，成为最受消费者青睐的时尚品牌之一。据报道，KIKC自2013年创立以来，3年内店铺落地500余家，目标5年内店铺数量翻翻，其发展速度堪称快时尚行业大环境中的奇迹。
 

　　在快时尚战场硝烟四起的今日，要突破重围，绝不是单纯的价格优势，KIKC靠的又是什么呢?
 

　　把握时机，转型迎合消费潮流
 

　　KIKC在快时尚行业低谷期时毅然选择转型，遵循以消费者需求为先的原则，迎合消费潮流，找准自己的定位，对自身提出了诸多要求。
 

　　著名经济学家郎咸平曾指出：“2000年后成功的企业，成功不是靠创新，而是靠快速反应。” KIKC的成功正是验证了这一点。KIKC品牌培养了一批优秀顶尖的设计力量，能够快速把握市场上时尚而潮流的元素设计，另外，每个环节都由总部统一管理，无论是库存管理、生产模式、与门店配送，都是其他品牌无法想象的快速响应效果。
 

　　对于消费方式，当代人行事追求高效率，KIKC从中获得灵感，致力于将产品从单一性向多样性转变。从开始提供单一的男装，到如今提供男女服装、男女鞋品和日用百货等多种商品。KIKC希望用一站式消费的方式最大程度满足消费者的消费需求并为其节约时间成本。这样一个能提供便利性和可能性的品牌更加能留住消费者，而它经营范围的扩大相当于拥有了更大年龄层跨度的消费者，直接扩大了其直面的消费群体。
 

　　仅仅满足消费者对商品的需求已经不符合当下的消费潮流。提供商品需求时，KIKC 还致力于提供审美和生活的需求。对线下门店的精心设计体现了品牌对美的追求，将产品全面精细划分为旅行用品系列、办公用品系列、文体玩具系列、厨房用品系列、生活用品系列、家具用品系列、饰品首饰系列、数码科技类产品、男女服装、男女鞋十大品类。如此全面的分类折射出的是一种追求完美的生活状态，能够给消费者带来生活品位的定位及生活方式的选择，让他们选择一种商品等同于选择一种生活，带来生活上的愉悦与幸福感。
 

　　强化服务，提供完美消费体验
 

　　KIKC重视服务，认为服务是消费者对消费过程是否满意的重要因素，并试图用服务唤醒消费者潜在的消费欲望，旨在为消费者提供完美的消费体验。
 

　　走进KIKC ，消费者最直观的感受就是店员的真诚、耐心与细致。店铺内的店员都经过了严格的培训，并具有专业的审美眼光。在消费者对某个商品有需求时，店员能够迅速找出消费者适合的尺码及颜色让其试穿，有选择困难症的消费者一定要去KIKC 体验一番。店铺内还贴心具备了售后专员，若顾客回家后对商品有不满，凭借小票到店内能够完善的解决问题。
 

　　在电商占据零售半壁江山的情况下，KIKC对于线上服务自然也十分重视。它的线上服务原则是：不让任何一位消费者多等待一分钟。无论消费者在何时有任何问题，客服都能在最短的时间内为其解决。为用户打造极致购物体验，提供远超行业标准和国家要求的7天无理由退货和一年全国 联保服务，让用户能够放心购物。
 

　　全线布局，扩大品牌辐射面
 

　　还有一点值得关注的是，KIKC在战略布局上采取与众不同的策略。目前大多数服装品牌的门店集中在一二线城市，对于三四线城市客户仅仅用电商进行维护。他们试图以一二线城市的消费带动三四线城市。然而这样的策略过于被动，让他们失去了占领三四线城市的先机，相当于直接放弃了近2亿个家庭的庞大消费市场。随着消费观念的改变和经济的发展，如今三四线城市的消费能力不容忽视，KIKC就是看准这一市场发展现状，在进入市场之初就采取全线布局策略，采用电商、SHOPPING MALL、街店、百货等形式全方位覆盖一二三四线城市。这种渠道下沉的做法不仅能让其品牌的辐射面扩大、形成稳定的区域影响力，还能帮助产品团队更加全面了解各类消费者的特征和需求，生产各种适销对路的商品。巩固现有资源，开拓潜在市场，这种改变盲从，抢占先机的全面布局战略让KIKC的辐射面变得更加广阔，加速了其向全国的覆盖力和影响力，推进了其实现向全国市场扩散的目标。
 

　　KIKC在对需求和市场的把握中，探索出了对产品品质，客户体验、经营模式以及战略布局的新要求：围绕消费者的需求和市场的变化，提高品质，增强服务，创新产品及消费模式，实施全面的战略布局。KIKC的探索还在继续，期待它在快时尚行业逆势增长的奇迹能够延续，也希望其他企业能够从它的奇迹中获得成长的灵感。
 

　　现阶段既不是最好的时期，也不是最坏的时期。在消费领域低迷的背景下，快时尚战场硝烟四起，竞争激烈，要不被市场淘汰，就要在千篇一律的快时尚营销规律下找到突破点，也许能闯出一片新天地。

        转自：东北新闻网

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