近期，武汉市洪山区烟草专卖局（营销部）聚焦队伍活力激发与发展质效提升，对现有业绩考核体系开展系统性优化创新，通过校准考核导向、细化精准考评、健全闭环机制，推动业绩考核从“单一算分工具”向“全面发展引擎”转变，真正让“指挥棒”指准方向、“风向标”彰显实效，为企业高质量发展注入内生动力。
校准考核导向 树立实干标尺
针对传统考核中不同程度存在的“重流程、轻实绩”倾向，洪山区局（营销部）从根源校准考核定位，鲜明树立“重实绩、重实效、重担当”的考核导向。本次体系优化中，当地大幅压缩台账资料、流程报备等过程性指标占比，将市场服务成效、经营目标完成、重点任务攻坚等实绩类指标权重提升至核心位置。针对营销一线岗位，重点考核客户服务质量、品牌培育成效、市场状态维护；针对综合管理岗位，重点考核服务支撑效能、工作落地质量，从根源上杜绝“干多干少一个样、干好干坏一个样”的平均主义。“考核导向往哪指，队伍力气就往哪使。”负责考核工作的管理人员表示，“我们优化考核体系的第一步，就是把‘虚指标’减下去、‘实业绩’提上来，让全体员工把精力真正用到干实事、创实绩上。”
下沉一线问计 分类精准施策
考核办法好不好，一线员工最有发言权。洪山区局（营销部）摒弃“机关定规则、基层照着办”的传统模式，坚持考核办法从基层中来、到基层中去，将一线声音贯穿考核体系修订全过程。通过座谈调研、意见征集、岗位访谈等多种形式，当地广泛收集客户经理、市管员等一线岗位的实操反馈，对考核条款中脱离基层实际、难以落地执行的内容逐一调整优化。针对一线员工提出的建议，考核修订工作组逐项研究、充分吸纳，让考核条款深度贴合日常工作场景。“以前总觉得考核是上面定好的，我们只管执行。这次我们一线提的想法真的被采纳了，干得多、干得好就能实实在在体现在成绩里，跑市场更有奔头了。”一名基层客户经理说道。与此同时，当地全面推行岗位差异化考核，针对不同部门、不同岗位的职责特点，分类设置考核指标和评分标准，避免“一刀切”式考评，真正考出岗位价值、考出个人能力。
图为：组织基层员工征集考核方案意见
健全闭环机制 推动成效落地
考核的价值不在于打分排名，而在于问题整改与能力提升。洪山区局（营销部）创新构建“指标跟踪—分析研判—整改提升—结果运用”全链条考核闭环机制，打破“考完即结束”的传统模式。当地定期开展业绩复盘研判，精准查找工作短板与差距，对排查出的堵点痛点建立专项整改台账，明确整改时限与责任主体，实行销号管理、跟踪问效，推动考核发现的问题件件有回音、事事有落实。同时强化考核结果深度运用，将考核成绩与绩效分配、评优评先、岗位培养直接挂钩，让实干者得实惠、担当者有舞台。“现在考核更像是给工作做‘定期体检’，不是为了评名次，而是帮我们找问题、补短板。”客户服务部负责人表示，“每个月对照考核指标复盘，哪里弱就补哪里，部门工作节奏更清晰，大家的目标感也更强了。”
考核体系的迭代升级，持续提振着队伍干事创业的精气神。如今在洪山区局（营销部），凭实绩说话、靠担当立身的氛围日益浓厚，全体干部职工的主动性、创造性不断激发。下一步，当地将持续跟踪考核体系运行成效，动态优化考核细则，不断完善以实绩为核心、以赋能为导向的考核激励机制，持续把考核优势转化为发展胜势。（洪山区局 李灿阳）
转自：中国网
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