为扎实推进 "两服务、两提振" 主题营销活动，切实做优做实节日期间终端服务工作，近期，武汉市江岸区局（营销部）客服部聚焦零售客户经营中的实际困难，量身定制帮扶举措，全力保障客户节日经营，有效激发市场活力。
一是精塑终端形象，焕新门店风貌。客户经理逐户上门，针对货架陈列杂乱、节日氛围不足等问题，一对一指导优化陈列，把热销品、新品及节日主推品摆到黄金展位，协助整理货品、张贴节日装饰，让店铺看着清爽、逛着舒服，持续提升门店形象和消费体验。
二是精研经营方案，擦亮城市窗口。结合门店位置、客流特点和经营实际，为零售客户定制节日专属方案，指导开展暖心礼遇、组合优选、满额回馈等活动，讲解落地技巧，提醒科学备货、优化库存，帮助客户规范经营、灵活经营，把节日的消费热度变成实实在在的生意。
三是精耕纾困服务，筑牢经营保障。实时向客户推送市场趋势、新品卖点和经营要点，帮助大家把握市场节奏；针对经验不足的客户，耐心讲解库存管理、客群维护、服务提升等实用技巧，全程跟进、及时解难，动态优化经营方式。
下一步，江岸区局（营销部）客服部将持续优化举措、细化服务，丰富经营形式，帮助客户稳节奏、积口碑、提信心，让辖区零售客户节日经营更红火。（陈思华）
转自：中国网
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