为持续夯实农村卷烟市场基础，激活基层终端经营动能，助力乡村终端零售服务提质升级，近日，武汉市黄陂区烟草营销部盘龙城市场部聚焦农网建设重点工作，精准施策、多维发力，从市场深挖、服务优化、终端提质三个方面精准发力，全方位赋能农村零售终端转型升级，有效激活辖区农网建设高质量发展新活力。
针对农村消费市场多元化、差异化的发展趋势，盘龙城市场部摒弃传统粗放式经营模式，采取实地走访调研、商户座谈问询、线上问卷收集、大数据比对分析相结合的方式，全面摸排辖区农村商圈业态、消费群体偏好、终端经营短板等核心信息。通过系统化的数据梳理与研判，精准把握农村市场消费特点与发展趋势，指导零售商户适配市场需求，优化货品陈列与经营结构，推行数字化台账管理、精细化运营模式，助力传统农村终端摆脱经营盲区，最大限度释放农村市场消费潜力。
市场部常态化开展“让客户更满意，我们在行动”专项服务活动，牢固树立知客户、懂客户、服务客户的“三知”服务理念，构建快速响应、高效处置的服务机制。工作人员常态化下沉一线走访商户，主动倾听经营难题、收集服务诉求，对商户提出的经营困惑、设备问题、服务建议做到即刻响应、闭环解决。
“以前遇到经营问题不知道找谁，现在工作人员经常上门指导，问题解决得又快又好，经营更有底气了。”辖区农村零售商户纷纷点赞。贴心高效的常态化服务，切实解决了商户经营痛点，持续提升零售客户的满意度与归属感。
立足农村市场特色，市场部以终端靓化升级为抓手，摒弃千店一面的建设模式，推行“一店一策”定制化升级方案。结合每家门店的地理位置、周边客群、商圈定位，为零售客户量身打造个性化特色展示专区，优化卷烟陈列布局、升级门店形象、打造特色零售场景，有效提升门店辨识度与吸引力。精致化、特色化的终端形象，不仅改善了农村零售终端的经营面貌，更有效带动门店客流与盈利水平双提升，为农网建设注入持久内生动力。
下一步，盘龙城市场部将持续聚焦农网终端提质增效目标，不断创新服务模式、优化终端建设、深挖市场潜力，持续补齐农村终端经营短板，以精细化、专业化服务推动农网建设提档升级，为辖区卷烟市场高质量发展筑牢基层根基。（吴阳华、吴邦柱）
转自：中国网
【版权及免责声明】凡本网所属版权作品，转载时须获得授权并注明来源“中国产业经济信息网”，违者本网将保留追究其相关法律责任的权力。凡转载文章及企业宣传资讯，仅代表作者个人观点，不代表本网观点和立场。版权事宜请联系：010-65363056。
延伸阅读
