中秋、国庆双节即将来临，节日消费需求集中释放。为精准掌握节前零售客户库存实情，科学研判市场走势，扎实做好节日卷烟营销和客户服务工作，武汉市烟草公司洪山营销部统筹谋划、主动作为，全面开展节前卷烟库存摸底工作，筑牢双节市场保障根基。
摸清库存“家底”，核心是掌握客户真实经营诉求，推动营销服务从经验判断向数据驱动转变。本次摸底聚焦节前库存现状，重点核查零售客户库存总量、主销品规存量，覆盖不同片区、不同档位经营主体，全面摸排库存水平与备货需求。调研坚持总量与结构并重、现状与趋势兼顾，横向对比片区差异，纵向分析档位特点，确保调查覆盖广、指标采集全、基础数据实，为节日市场调控和客户服务提供可靠依据。
为保障数据真实可信，营销人员下沉一线实地盘点，面对面了解门店经营状况，同步建立动态信息台账，实现情况在一线掌握、数据在一线核实。走访中坚持核查、沟通、记录同步推进，认真听取零售客户备货计划与节日销售预期，细致梳理门店经营特征，收集原汁原味的一线经营信息，为精准开展营销服务积累第一手资料。
图为：营销人员深入终端开展节前卷烟市场调查
客户服务部配套统一数据汇总模板，推进采集标准化、汇总自动化，有效提升客户经理工作效率与数据质量。依托标准化采集、台账化管理、规范化汇总，及时厘清辖区客户库存全貌；通过多维度比对分析，精准识别不同区域、不同档位客户的库存结构差异，为节日期间精准营销、分类施策提供有力支撑。
下一步，洪山营销部将持续开展库存、价格监测，动态掌握辖区卷烟社会库存总量、结构及分布特征，精准把握双节市场消费态势，持续深化品牌培育，优化客户服务举措，以扎实高效的营销服务，保障零售客户经营稳定，服务好广大消费者。（夏志远）
转自：中国网
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