为深入贯彻落实省、市局（公司）关于开展“优状态、促消费、提信心、增盈利”专项活动及“两服务、两提振”主题营销活动的部署要求，全面掌握辖区卷烟市场真实状态和所部运行情况，精准查找经济运行和综合管理中的难点堵点，近期，武汉市东西湖区烟草专卖局（营销部）组织开展市场状态及所部运行情况专项调研。
锚定方向，精研调研选题。区局（营销部）精心制定调研方案，围绕“优状态、促消费、提信心、增盈利”专项活动推进、“两服务、两提振”主题营销活动开展、经济运行与货源投放、市场挖潜、客户预期与信心管理、专卖监管与专销互动、“133”工程基层所部建设等重点内容，分别编制所部员工座谈提纲、零售客户经营情况调查问卷和数据采集表，确保调研靶向精准、交流深入。三个调研组按片区分工，提前对接所部、确定走访路线和客户名单，明确责任到人，为摸清摸透一线真实情况做好充分准备。
下沉一线，倾听基层声音。三个调研组深入一线，采取座谈交流、实地走访、数据比对、资料查阅相结合的方式开展调研。在基层所部，分别召开干部职工座谈会，围绕重点工作推进、经济运行、货源投放、市场挖潜、专销协同、考核兑现等议题，面对面听取基层同志意见建议；在零售终端，深入零售客户店铺，现场查看库存、核对价格、了解盈利情况，覆盖城网农网、不同业态和高中低档位客户。此次调研累计开展座谈30人次、走访客户32户，采集卷烟品规库存价格数据180余条，收集问题和意见建议21条，真正将基层真实情况和客户真实诉求摸清摸透。
（图为调研组赴零售终端走访调研）
深挖研判，凝练调研报告。三个调研组分别整理调研资料、梳理问题清单、形成分组调研报告；调研总报告围绕三个管理所（市场部）的销量结构、销额毛利、单箱均价、专卖监管及重点工作推进情况开展横向比对和系统分析，全面反映辖区市场运行态势，总结阶段性工作成效，查摆现存问题，并围绕党建引领、稳价格稳预期、工商共育、挖潜拓源、精准打击、育人强基与数字赋能等方面提出对策建议，同步建立问题清单和整改台账，为优化市场调控策略、提升基层运行效能提供决策参考。
下一步，区局（营销部）将持续做好调研成果转化工作，切实把调研形成的思路举措转化为推进“优状态、促消费、提信心、增盈利”的实际成效，推动辖区卷烟市场状态持续向好、基层所部运行效能稳步提升。（刘婷）
转自：中国网
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