近日，武昌区局（营销部）紧扣营销领域数据治理工作部署，以服务卷烟零售户为出发点和落脚点，迅速行动、精准发力，通过坐标更新、店招维护、“三全”门店清理及柜台信息完善等系列举措，夯实营销数据底座，用“数智”力量为零售户提供更贴心、更高效的服务。
实地定位解难题 数据精准暖人心
“以前配送员找店定位不准，偶尔出现送错地址的情况，现在客户经理上门在店门口实地定位，坐标准了，我们省心多了。”武昌区一位零售户感慨道。这正是武昌区局扎实推进数据治理工作的一个缩影。
连日来，客户经理以全覆盖走访为契机，将数据采集嵌入日常服务，坚持“店铺门口实地定位”标准，逐户核对坐标信息，确保每一家零售户的实际经营位置与系统数据精准匹配。针对系统店招名称与实际情况不符的问题，客户经理现场核实、重新拍摄并上传门头照片，做到“名实统一”，避免因信息错漏影响零售户形象和日常经营。
信息闭环强基础 数据说话促服务
与此同时，客户经理同步对“三全”门店及客户柜台陈列信息进行全面梳理更新，从货架布局到信息录入，逐一核对、动态修正，确保数据完整准确、信息同步闭环。
“数据准了，服务才能准。”一位客户经理表示，过去靠经验判断，现在靠数据说话，精准的信息让货源投放、经营指导更贴合零售户实际需求。
动态维护建机制 数智赋能促升级
下一步，武昌区局（营销部）将持续完善数据动态维护机制，推动数据质量管控抓在经常、融入日常，以高质量数据治理筑牢终端建设根基，真正实现“数据多跑路、零售户少操心”，用“数智”力量赋能客户服务精准升级，为卷烟零售户营造更顺畅、更安心的经营环境。（周旭鹏）
转自：中国网
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