为严格落实关于零售客户信用体系建设的工作部署，加快构建以信用为核心的新型市场监管服务机制，近期，武汉市黄陂区烟草营销部周密部署、稳步推进，组织全体客户经理规范开展零售客户信用评价工作，通过专题培训、广泛宣导、精准推进的全方位工作举措，持续夯实市场信用管理根基，助力辖区卷烟市场规范有序、健康稳定发展。
专业能力是工作落地的基础。为杜绝评价流程不规范、标准把握不精准等问题，黄陂营销部精心组织零售客户信用体系建设专题培训会，聚焦信用评价标准、指标采集规范、操作流程要点等核心内容开展系统性教学，全面筑牢营销队伍业务根基。培训现场，工作人员结合实操案例细致拆解工作重难点，逐一解答日常工作中的常见问题。
“信用评价不是简单打分，每一项指标都关系到商户后续经营服务，必须实事求是、精准采集，做到客观公正、有据可依。”业务骨干在培训中着重强调。参训客户经理认真记录、交流探讨，全面吃透评价规则和工作要求。通过系统化培训，全体人员深刻认识到信用体系建设对市场治理、客户服务的重要意义，有效提升了专业实操能力，为各项工作高质量落地筑牢人才保障。
为让信用理念深入人心，营销部多措并举开展宣传推广工作，实现信用承诺全覆盖。客户经理依托日常入户走访、终端维护等契机，面对面向零售客户讲解信用体系建设的意义、评价规则及守信激励机制。同时，借助线上客户群推送科普内容，多渠道普及信用经营知识，引导商户树立“诚信经营、守信获益”的经营理念。
“原来诚信经营不仅能规范经营，还能享受专属服务和政策倾斜，以后我一定坚守经营底线，合规守法做生意。”辖区零售商户在签署信用承诺书时说道。在全员联动推广下，辖区零售客户已全部完成信用承诺签署，市场主体诚信经营意识显著提升，为市场良性发展凝聚正向力量。
为保障工作提质增效，营销部明确工作时序、细化任务分工，压紧压实各环节工作责任。全体客户经理严格对照规范指引，逐条逐项精准采集信用评价指标，细致核对客户经营信息，确保数据真实准确、完整规范。部门通过定期调度、动态督导、查漏补缺的方式，紧盯工作进度与质量，及时整改工作短板，高效推进信用评价工作落地落实，确保各项任务按时保质完成。
下一步，黄陂营销部将持续深化零售客户信用体系建设成果，常态化做好信用评价、宣传引导、动态管理等工作，不断优化信用监管与服务模式，以精细化信用管理赋能市场治理提质升级，持续营造守法诚信、规范有序的卷烟市场经营环境。（吴邦柱）
转自：中国网
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