为持续夯实卷烟零售终端根基，精准回应零售客户经营提质诉求、破解经营发展瓶颈，充分激活终端经营内生活力，近日，武汉市烟草公司硚口营销部聚焦客户刚需、紧盯市场变化，以精细化终端服务为抓手，扎实开展进货经营指导、驻店帮扶赋能、新品培育推广、开口营销实训、终端陈列优化等专项服务工作，全方位提升零售终端规范化、专业化经营水平，助力辖区卷烟市场稳健有序、高质量发展。
精准把脉经营实况，定制进货指导赋能提质。针对辖区部分零售客户存在订货规划不精准、库存结构待优化、资金周转效率有待提升等经营提升空间，硚口烟草组织客户经理下沉一线，逐店开展实地走访调研。工作人员结合门店商圈属性、客群消费特点、库存周转效率及月度经营收益，联动客户实际经营诉求，精准梳理门店经营优化方向。始终坚持“一店一策、精准适配”服务原则，依托门店经营规模、消费圈层特征及历史销售数据，为客户量身定制个性化进货方案，科学指导客户按需订货、优化货源结构，合理把控库存总量与品类配比，有效消化滞销库存、加快货品周转速度，切实帮助客户优化经营成本、缓解资金周转压力，持续拓宽门店盈利空间。
深耕现代终端服务，抓实场景赋能提质增效。依托辖区现代零售终端阵地，硚口烟草常态化开展驻店帮扶服务，聚焦终端运营精细化提升环节，开展沉浸式、实操式现场培训。工作人员手把手指导客户规范卷烟摆放、科学划分品类区域、优化新品与重点品牌展示位置，持续优化终端陈列风貌，打造整洁规整、重点突出、视觉吸睛的终端陈列场景，全面提升门店整体形象与消费者购物体验。同时，常态化开展开口营销实操实训，结合多元消费场景，细致讲解待客沟通、品牌推介、客单提升等实用经营技巧，引导客户转变传统被动守店模式，主动开展精准推介、暖心服务，稳步提升自主经营、主动创效能力。
聚焦新品精准培育，畅通品牌市场推广链路。为破除新品卷烟市场推广阻力、激活新品消费活力，硚口烟草丰富推广形式，通过实物展示、卖点精讲、场景解读、现场答疑等多元方式，向零售客户和到店消费者细致讲解新品卷烟的工艺特色、口感特点、文化内涵及适配消费场景。同步指导客户熟练掌握新品陈列标准、推介话术和推广技巧，帮助客户快速吃透新品核心卖点、找准市场推广切入点，助力新品快速打开辖区消费市场、提升终端动销率。
下一步，硚口烟草将持续聚焦零售客户核心经营需求，持续优化终端服务模式、细化精准服务举措，不断深化精准经营指导、终端提质赋能、品牌精准培育等重点工作，以精细化、常态化、专业化服务激活终端价值、筑牢市场发展根基，持续推动辖区卷烟零售终端建设与市场经营质量双向提升。（尹剑）
转自：中国网
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