法治是市场经济的基石，诚信是经营发展的根本。罗田县烟草专卖局（营销部）坚持监管与服务并重、普法与共治同行，通过创新法治宣传、强化市场监管、深化诚信建设，为零售客户营造公平有序、规范透明的经营环境，让法治阳光照亮每一寸市场角落。
普法下乡，法治观念入人心
“林所长，您帮我看看这包烟的喷码是不是有问题？”三里畈镇零售户张灵芝拦住了正在巡市的专卖稽查员林红春。接过卷烟，林红春用手机扫码、核对钢印，不到30秒便给出结论：“是真烟，您放心卖！”这是罗田县局“法治宣传进基层”活动的一个寻常场景，也是“三员联动”服务模式的生动写照。
（图为杜盛林宣讲消费者权益保护法 杨培炎摄）
为破解农村市场“点多、线长、面广”的监管难题，罗田县烟草专卖局（营销部）启动“稽查员+客户经理+送货员”三员联动机制，一次上门完成“监管+服务+配送”三重任务。他们走街串巷，用通俗易懂的语言讲解《烟草专卖法》《消费者权益保护法》，现场演示真假烟鉴别技巧，传授“三秒识诈”方法。针对校园周边商户，重点宣讲未成年人保护法规，张贴警示标识，签订承诺书，筑牢保护未成年人的“防火墙”。今年以来，已开展法治宣传活动覆盖零售客户2500余户，发放宣传资料2000余份。“以前最怕买到假烟，现在客户经理每月都来上课，啥是串码烟、啥是回流烟，一眼就能认出来！”张灵芝笑着说。
严管厚爱，市场秩序更清明
“市场秩序好了，咱们卖烟才安心，生意才能做得长久。”这是零售户熊老板的切身感受。罗田县局坚持“打防结合”，加大对城乡结合部、农村集市、校园周边等重点区域的巡查频次，严厉打击假私非烟和违规经营行为。同时，注重源头治理，通过数据分析精准识别异常订单和违规线索，做到早发现、早介入、早纠正。
（图为罗田县烟草专卖局（营销部）普法宣传）
在严格执法的同时，罗田县烟草专卖局（营销部）更注重教育引导。对于初次轻微违规的客户，以批评教育、限期整改为主，帮助其认识错误、规范经营；对于守法诚信客户，则在货源投放、终端建设等方面给予倾斜，让诚信者受益、让违规者受限。这种“严管厚爱”的执法理念，赢得了广大零售客户的理解和支持，市场净化率和客户满意度实现双提升。今年以来，全县卷烟市场净化率保持在98%以上，客户规范经营意识显著增强。
诚信互助，共建共治新格局
“一人难，大家帮；一处乱，共同管。”在罗田县烟草专卖局（营销部）引导下，全县零售客户成立了155个诚信互助小组，形成自我管理、自我监督、自我服务的良好机制。小组定期召开会议，交流经营心得，通报市场动态，相互监督规范经营。在胜利镇，小组成员自发组织“诚信经营示范店”评比，从明码标价、规范陈列、守法经营等维度进行打分，优胜者挂流动红旗，落后者限期整改。
“加入了小组，就像找到了组织。大家互相提醒、互相帮助，生意做得更踏实。”一位小组长感慨道。罗田县局还积极搭建“客我”沟通平台，定期召开座谈会，倾听客户诉求，回应市场关切，让零售客户从“被管理者”转变为“共治参与者”，凝聚起维护市场秩序的磅礴合力。
法治兴则市场兴，诚信立则事业立。罗田县烟草专卖局（营销部）将继续秉持“良法善治”理念，以法治护航发展，以诚信凝聚共识，与广大零售客户携手共建规范有序、充满活力的卷烟市场新生态。（余满江）
转自：中国网
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