近期,武汉市青山区烟草专卖局(营销部)立足辖区卷烟终端经营实际,主动下沉一线、优化服务举措,聚焦零售客户经营痛点、难点开展赋能服务,助力零售客户稳步增收。
走访中,客户经理依托数字化服务平台,细致摸排辖区门店经营现状,精准分析客户销售数据、库存结构及消费客群特点。结合门店实际情况,为客户定制个性化经营方案,科学指导客户合理订货、灵活调整货品结构,传授卷烟存储养护、陈列优化等实用技巧,帮助客户盘活库存、加快卷烟周转,切实提升客户精细化经营能力与盈利空间。同时聚焦老年和行动不便等特殊经营群体,常态化开展上门便民服务,一对一解答经营疑问,协助解决经营实操难题,用贴心、暖心的精细化服务拉近客我距离。
下一步,青山烟草将持续聚焦终端提质升级,切实提升服务精准度与实效性,全力推动辖区卷烟零售终端高质量发展。(舒畅)
转自:中国网
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