按照专项工作部署，武汉市黄陂区烟草营销部紧紧围绕“优状态、促消费、提信心、增盈利”工作主题，将服务阵地前移、帮扶重心下沉，常态化开展客户经理驻店帮扶工作，聚焦门店经营短板，开展沉浸式、手把手店内精准帮扶，切实帮助零售客户优化经营方式、提升盈利水平。
图为客户经理驻店帮扶零售户整理货架
驻店帮扶期间，客户经理坚持“进店、驻店、懂店、帮店”，全程驻守门店开展一对一精准指导。针对多数客户陈列不规范、展示效果不佳等问题，现场动手优化商品陈列、展示专区，按照整齐化、规范化、美观化标准整理柜台货品，突出重点规格与新品陈列，提升终端门店视觉形象和顾客选购体验，有效吸引到店消费。
针对门店库存结构不合理、滞销积压等经营难题，客户经理现场盘点库存、分析动销数据，精准研判滞销成因，结合门店商圈客流、消费特点制定店内去库存优化方案。同时结合当前暑期旅游季，现场指导客户借助配套活动、宣传物料开展店内促销引流，精准盘活存量库存，加快货品周转效率，有效化解经营压力。
立足门店长效经营提升，客户经理在店开展实操教学，手把手指导客户掌握商品推介技巧、及差异化推荐思路。同步帮助客户做好店内会员维护、到店顾客体验服务及圈层引流转化，引导客户改变被动守店模式，主动开展店内营销、精准锁客留客，持续挖掘门店消费潜力。
下一步，黄陂营销部将持续做实做细驻店帮扶工作，坚持一店一策、精准赋能，聚焦门店经营痛点持续优化店内帮扶举措，不断夯实终端经营基础，提振客户经营信心，全力推动辖区终端建设与营销服务质量双提升。（阮琼）
转自：中国网
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