青年兴则事业兴，青年强则发展强。青年员工是行业接续奋进的新鲜力量，做好青年人才培养，是企业长远发展的固本之策。近年来，武穴市烟草专卖局立足队伍建设实际，全面推行“师带徒”传帮带培养模式，挑选业务骨干、资深员工作为导师，结对帮带新进青年职工，在一线经营服务场景中传授业务技能、工作经验与从业初心，以匠心传承凝聚青春力量，为基层烟草事业高质量发展注入源源不断的青春动能。
图为武穴市烟草专卖局“师带徒”传帮带日常
店内研讨学习的画面，正是武穴市烟草专卖局师带徒日常工作的真实写照。卷烟零售终端是烟草工作最前沿阵地，每一处经营细节、每一项服务流程都蕴含专业学问。资深客户经理化身导师，俯身柜台旁，手持手机细致讲解数字化订货系统操作、卷烟陈列技巧、客户经营数据分析要点，青年徒弟凝神倾听、不时发问，师徒二人相互交流探讨，将理论知识与门店经营实景紧密结合。不同于课堂式生硬授课，现场实操教学更接地气，导师结合辖区零售商户经营特点，分享沟通服务技巧、库存管理窍门，手把手指导青年员工读懂终端经营数据，帮助新人快速褪去青涩，吃透基层一线业务内容。
完善制度体系，让传帮带走深走实。为避免师带徒流于形式，武穴烟草量身搭建系统化培养框架。武穴市烟草专卖局严格甄选政治素养过硬、业务能力精湛、责任心强的老员工担任导师，根据青年员工岗位方向一对一结对；量身定制阶段性培养计划，围绕市场走访、客户服务、专卖管理、数字化办公等核心内容划分学习模块，按月设定学习目标、定期开展复盘考核。导师不仅传授业务实操本领，更注重思想引领，向青年员工讲述烟草人扎根基层、服务零售客户的初心使命，引导新人树立端正的工作作风、恪守行业规章制度，实现业务能力与职业素养双向提升。
扎根一线练兵，锤炼青年实干本领。依托辖区千家万户卷烟零售门店，武穴市烟草专卖局把终端市场化作青年员工成长练兵场。平日里，师徒结伴走访街巷商户，导师现场示范如何倾听零售户经营诉求、针对性给出盈利提升方案；遇到客户疑问、经营难题时，鼓励青年员工独立思考处置，导师适时点拨纠错，循序渐进锻炼新人沟通协调、问题处置能力。面对数字化转型新形势，老员工主动学习新平台操作知识，再与青年员工相互切磋，新老互补、教学相长，既助力青年快速适应数字化工作模式，也推动全体队伍与时俱进更新业务能力。
青蓝相继，薪火永续。“师带徒”传承的不只是业务技艺，更是坚守为民服务的责任初心。下一步，武穴市烟草专卖局将持续优化师徒培养机制，丰富学习载体、拓宽成长渠道，用心用情培育有理想、懂业务、肯实干的青年队伍，让青年员工在基层沃土淬炼成长，以青春朝气扛起基层烟草服务民生、履职尽责的时代重任。（刘凯）
转自：中国网
【版权及免责声明】凡本网所属版权作品，转载时须获得授权并注明来源“中国产业经济信息网”，违者本网将保留追究其相关法律责任的权力。凡转载文章及企业宣传资讯，仅代表作者个人观点，不代表本网观点和立场。版权事宜请联系：010-65363056。
延伸阅读
