入夏以来，罗田县不少卷烟零售户发现，上门走访的客户经理包里多了几本翻卷边的普法小册子，碰到经营上的疑问当场就能问明白，这些都是罗田县烟草专卖局（营销部）近期普法工作的日常片段，全是实打实的管用内容。
罗田县局（营销部）立足行业职能，把辖区卷烟零售终端当成普法核心阵地，将宣传工作与终端提质、客户服务同步推进，针对性填补商户日常经营中的法律盲区。重点围绕民法典合同编、消费者权益保护法、烟草专卖相关法律法规，常态化开设终端普法宣讲会，工作人员也会一对一上门指导。针对商户常遇到的经营纠纷、诚信经营规范、消费者维权等问题，直接讲清楚法律规定、风险点和处置办法，帮商户划清经营边界，少踩法律红线。部分经营规范的优质终端门店还设了“法治便民服务角”，里面摆着普法书籍、宣传折页，墙上贴着普法海报，门店不光是卖货的地方，也成了周边群众就近问法的小窗口。
除此之外，罗田县局（营销部）还建立了常态化普法回访机制，客户经理、专卖执法人员日常走访时，顺便收集商户的法律困惑，能当场解答的就当场说清楚，答不了的登记后跟进反馈，引导商户守牢合规经营底线，慢慢养成诚信守法的经营习惯，整体提升零售终端的法治化经营水平。
罗田县局（营销部）借着本地天堂寨、薄刀峰、燕儿谷等文旅资源的优势，打破过去只能在室内讲课的局限，把法治宣传融进群众休闲场景里，让大家逛着玩着就能学法律。在热门景点布置法治宣传展板、普法知识长廊，把民法典里和群众生活密切相关的知识点，做成图文并茂的通俗内容，群众散步的时候扫两眼就能看懂。普法志愿服务队还会定期走进文旅商圈、乡村旅游示范点，开展“法治文旅、与法同行”主题宣讲，通过真实案例讲解、现场互动问答、发放宣传手册、赠送普法文创产品的方式，针对性解答游客关心的消费维权、人身安全保障、个人隐私保护等问题。
这种把普法从办公室搬到户外、贴近群众生活的方式，解决了过去普法形式单一、覆盖人群窄的问题，让法治宣传变得更日常、更接地气。不少游客都反馈，本来只是来玩，没想到还能学到实用的维权知识，以后碰到消费纠纷、隐私泄露这类事，知道该怎么处理了，觉得很实在。
针对基层治理痛点和群众实际需求，罗田县局（营销部）依托“双报到”工作机制，把普法工作嵌进基层网格化治理体系里，和乡镇街道、社区村委、网格员联动，织起一张全覆盖的基层普法网。重点面向农村群众、零售商户、老年人等群体，常态化开展“法治进乡村、进社区、进网格”活动。志愿者们走进社区院落，用本地土话解读民法典的核心条款，结合民间借贷、土地流转、邻里纠纷、养老诈骗这些发生在群众身边的真实案例讲法，把晦涩的法律条文变成群众听得懂、用得上的生活常识。
之前辖区有位村民因为邻里排水问题和邻居闹了快一个月，本来想着要去上访，正好碰到普法志愿者上门宣讲，工作人员给他讲了相邻权的相关规定，还教了他协商的办法，最后他和邻居坐下来沟通两次就把问题解决了。这种精准下沉、按需对接的普法模式，真正把普法服务送到了群众家门口，既提升了大家的法治素养，也帮着化解了不少基层矛盾，为当地乡村发展和社区稳定添了一份力。
原本印在纸上的法律条文，慢慢变成了商户经营时的底气、游客出行时的保障、村民处理纠纷时的依据。这些实打实的普法动作，把法治观念一点点种到了群众心里，也为基层法治建设贡献了一份来自烟草的力量。（袁子恒）
转自：中国网
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