在湖北省黄冈市黄梅县，从五祖镇江河村的油茶基地到县城的菜市场，从村民屋顶的光伏板到乡村振兴培训基地，黄梅县烟草专卖局“三勤志愿服务先锋队”的“志愿红”始终活跃在乡村振兴一线。他们以党建为魂、产业为基、服务为要、数智为翼，将志愿服务与乡村发展需求精准对接，用真实行动与扎实成效，在黄梅大地勾勒出“村美民富”的生动图景。
党建领航：把“志愿队”建在振兴链上
“给钱给物，不如建个好支部。”这是黄梅烟草帮扶江河村时的核心思路。自2019年结对帮扶以来，黄梅烟草构建“党组统筹、驻村主责、党员帮扶”三级联动机制，成立乡村振兴工作领导小组，选派3名经验丰富的党员干部驻村蹲点——驻村书记周振华带着民情日记本，两个月内走遍江河村200余户人家，记下村民“想搞养殖缺技术”“村里没议事场所”等诉求30余条。
图为黄梅烟草驻村工作队与村“两委”共商乡村振兴工作 程澳 摄
为让志愿服务精准落地，黄梅烟草组建“知音先锋服务队”和“党员突击攻坚队”：“知音先锋服务队”把闲置教室改造成“乡村振兴培训基地”，每月开展种植养殖、电商运营等培训，帮助村民陈小妹学会“网上卖农货”；“党员突击攻坚队”解决村民饮水、道路维修等民生难题50余件，还联动邮政、农业等部门整合资源，让“党建红”成为“志愿红”扎根乡村的“主心骨”。
产业造血：让“志愿力”变成致富力
“以前这山是荒的，现在280亩油茶成了‘摇钱树’！”江河村村民王大姐摸着挂满果实的油茶树，算起增收账：“我家5亩地，年增收8000多块，比外出打工踏实。”这背后，是黄梅烟草志愿者们的精准帮扶——他们经过实地调研，为江河村制定《产业帮扶实施方案》，确立“油茶种植+生态养殖+农旅融合”路径，引入滴灌技术提升油茶品质，还帮助开发油茶深加工产品，让“荒山”变“金山”。
图为局乡村振兴工作领导小组实地察看油茶基地建设状况 程澳 摄
2025年，志愿者们又为江河村引入光伏产业，182块550Wp多晶硅组件在村民屋顶“安家”。“夏天屋里凉快，年底还能拿租金，这是‘晒着太阳赚钱’！”村民老陈笑着说。更创新的是“农光互补”模式：光伏板下种植油茶，形成“上能发电、下可种植”的立体农业，一年为村集体增收数万元。
图为黄梅烟草驻村工作队与村“两委”查看油茶树挂果情况 张攀 摄
为打通产销“最后一公里”，志愿者们推动12家村级小卖部升级为“知音便民服务店”——店主老严头的店铺从“昏暗杂乱”变“明亮整洁”，不仅能卖日用品，还能代收快递、代缴水电费，更成了“农产展销点”，让江河村的小龙虾、油茶产品通过“工业品下乡、农产品进城”双向流通，远销省内外。
图为零售户的本地农产品销售专区 胡珀 摄
服务暖心：用“小事”织密民生网
“第一次献血有点紧张，但想到能救急，就不怕了。”清晨6点的县人民医院献血车前，黄梅烟草青年员工张攀挽起袖子。这样的无偿献血活动，黄梅烟草志愿者们定期参与，仅一次活动就有十余名职工捐献3500毫升热血，让“志愿红”与“生命红”交相辉映。
图为梅烟职工正在献血 张攀 摄
针对农村老年人易遭电信诈骗的问题，志愿者张攀、张帅等琢磨出“土办法”——用黄梅本地方言编写“个人信息要保密，陌生来电多警惕”的反诈顺口溜，在县城老菜市场、江河村文化广场开展宣传。今年以来，他们累计开展反诈活动5次，发放宣传手册386份，覆盖群众1000余人次，帮村民守住“钱袋子”。
图为青年志愿者正在向老年人进行防诈宣传 张攀 摄
“以前办事要跑镇上，现在在村里小卖部就能交水电费，志愿者还帮我查货源信息！”江河村村民刘阿姨的话，道出了志愿服务的温度。志愿者们依托“知音便民服务店”，把政策咨询、经营指导等服务送到村民家门口，解决了农村“办事远、咨询难”的问题。
图为青年志愿者正在向零售户进行经营指导 张攀 摄
数智赋能：让“志愿服务”更精准
“扫码就能查烟草政策，有问题还能直接提，比打电话方便多了！”知音平价超市的李老板，对着柜台上“码上说、马上办”的二维码点赞。这是黄梅烟草青年志愿者们的数智实践——他们搭建“AI百事通”智能问答模块，开发在线服务通道，今年以来已解决零售户和村民反映的共性问题108个。
为提升志愿服务效率，志愿者们还推广RPA数字工具，构建覆盖10个业务领域、38个关键节点的“数字员工”集群，让数据统计、案卷评查等重复性工作实现“7×24小时自动处理”；开展“数字训练营”“有数青年沙龙”等活动18场次，手把手教村民用电商平台卖农货、用数据看板分析种植情况，让数字红利真正惠及乡土。
图为客户经理指导服务 刘双艳 摄
下一步，黄梅县烟草专卖局“三勤志愿服务先锋队”将继续聚焦村民需求，在产业升级、民生服务、数智应用上持续发力，让“志愿红”更深扎根乡土，为黄梅乡村振兴注入更多温暖而坚实的力量。（蔡环泽）
转自：中国网
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