近期，江岸烟草二七市场部积极践行“用心服务、提振信心”的理念，将工作重心放在服务客户与优化营商环境上。通过精准施策、贴心帮扶，全力为辖区零售客户解决经营难题，助力他们提升经营活力与信心。
一是政策宣讲零距离，助力商户轻松经营。为了让商户更便捷地参与日常经营，市场部通过“线上+线下”相结合的方式，开展了4场通俗易懂的政策解读与操作培训，确保每一位商户都能了解并享受便利的订货服务。同时，积极协助20家新入驻的商户完成入网与评级，帮助他们快速融入商圈，优化经营环境。
二是聚焦商圈微场景，激发街区消费活力。围绕黎黄陂路、万象城等热门商圈，市场部挑选了36家具有潜力的商户进行重点帮扶。工作人员常态化开展驻店服务，本月已累计提供29次上门指导，帮助商户美化店面陈列、提升顾客购物体验，让商圈氛围更加活跃，有效缓解了商户的经营压力。
三是丰富消费新体验，营造诚信好环境。为提升消费者的购物体验，市场部精心组织了3场特色产品推介活动，让商户与消费者有更多互动。同时，积极倡导诚信经营，通过日常走访与沟通，帮助商户排查并解决日常经营中的小问题，共同营造安全、放心、诚信的消费环境。
四是风雨同舟显真情，贴心帮扶渡难关。面对近日突发的暴雨天气，市场部第一时间组建应急帮扶小组，冒雨前往受淹的客户门店。工作人员协助商户清理积水、紧急转移商品，帮助他们在当天就恢复了正常营业。这场“及时雨”般的暖心服务，切实为商户撑起了“保护伞”，稳固了他们的经营信心。
下一步，二七市场部将继续秉持“以客户为中心”的服务初心，不断倾听商户心声，优化服务举措，与辖区商户携手共进，共同营造平稳、繁荣、有序的商业环境。（江岸烟草 谢嘉凌）
转自：中国网
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