近日，武穴市烟草专卖局（营销部）驻村工作队联合梅川镇石牛社区、公益志愿队伍，奔走在社区便民服务大厅、村内塘堰水岸、民居院落之间：在便民服务站，工作人员围坐一处逐页梳理民生诉求台账，逐项会商解决路径；在临水塘边，大家沿堤排查救生设施、警示标识设置情况，面对面叮嘱周边村民注意暑期安全。这一幕幕务实奔走的场景，正是武穴烟草扎根乡村振兴一线、持续深化“我为群众办实事”实践活动的生动缩影。
今年以来，武穴烟草始终坚持以人民为中心的发展思想，把群众需求作为帮扶工作的出发点和落脚点，紧扣石牛社区发展实际和村民生产生活所需，聚焦安全防线筑牢、民生服务提质两大重点，出实招、办实事、求实效，用心用情解决群众急难愁盼问题，不断提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。
（图为工作队员入村走访）
守牢防线保平安 消除安全隐患“盲点”
安全是最大的民生。针对夏季汛期与暑期叠加、安全风险交织的特点，武穴烟草把守护群众生命财产安全放在突出位置，联合社区开展全域安全隐患排查整治，织密织牢乡村安全防护网。
工作队以“全覆盖、无死角、无遗漏”为标准，对辖区内塘堰水域、老旧房屋、低洼易涝片区等重点区域开展拉网式排查：对村内10余处临水塘堰逐一检查救生圈、警示标牌配备情况，对缺失、损坏的设施当场登记、限期补装，同步在重点水域增设安全提示牌，向周边村民、留守儿童家庭宣讲防溺水知识；逐户排查老旧土坯房、低保户和独居老人住房，重点查看墙体稳固性、屋顶渗漏和排水通畅度，建立“一户一档”安全台账，对存在风险的房屋第一时间告知住户、落实盯防措施，遇极端天气及时协助转移。针对汛期防汛需求，工作队还对农田灌溉渠、村内排水管网进行专项清障检查，确保排水通道畅通，同时协助社区补充沙袋、应急照明、救生设备等防汛物资，参与社区志愿应急队伍，提升基层突发险情处置能力。截至目前，累计排查各类安全隐患30余处，完成立行立改20余项，发放安全宣传手册百余份，切实把风险化解在萌芽状态。
（图为工作队修复隐患堤坝）
精准服务暖民心 紧盯民生需求“重点”
为民办实事，重在精准、贵在贴心。武穴烟草驻村工作队坚持从群众细微需求入手，针对不同群体分类施策，把暖心服务送到群众家门口。
在社区便民服务大厅，工作队与社区干部围绕民生台账逐一梳理群众诉求，对生产生活保障、帮扶政策落实等事项逐项对接核实，共同研究解决方案，明确办理时限与责任人，推动民生诉求闭环办结。针对社区独居老人、监测户、残障家庭等特殊群体，工作队建立“结对帮扶、定期走访”机制，每月上门走访不少于2次，详细了解家庭收入、身体状况、政策落实情况，主动提供“帮代办”服务，协助办理社保认证、补贴申请、证件更换等业务，对行动不便的老人全程上门代办，真正让群众少跑腿、好办事。逢年过节，工作队还会为困难家庭送去米、面、油等生活物资，传递帮扶温度。
与此同时，武穴烟草充分发挥行业职能优势，将为民办实事延伸至农村零售客户群体。针对辖区农村零售户年龄偏大、数字化经营能力薄弱、盈利水平不高等问题，工作队联合营销条线党员开展“上门送服务、指导促提升”专项行动，逐户上门讲解卷烟经营政策、指导店面陈列优化、普及真假烟鉴别技巧，手把手教老年客户使用智能终端、订货系统，帮助客户梳理库存、优化订货结构，切实提升农村零售户的经营能力和盈利水平。
民生无小事，枝叶总关情。下一步，武穴市烟草专卖局（营销部）将持续坚守帮扶初心，把“我为群众办实事”常态化、长效化，聚焦群众新需求、新期盼，不断丰富帮扶举措、提升帮扶质效，以更实的作风、更细的举措、更暖的服务，把实事办进群众心坎里，为全面推进乡村振兴持续贡献烟草力量。（郑鹏）
转自：中国网
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