巷子最深处的那方烟柜,老周一守就是二十年。经年累月的擦拭与触碰,让柜面愈发锃亮,边角漆面早已斑驳脱落,贴着的透明胶带早已泛黄卷曲,藏着岁月沉淀的烟火痕迹。因腿脚不便,老周走路步履蹒跚,开店总是朝晚暮早,巷口的王婶总打趣他“做生意跟闹着玩似的”,老周听了只是憨憨一笑,从不辩解。
第一次走进这家小店,我是跟随片区烟草客户经理柯慧军。深耕终端服务一线,柯经理每月都会走访辖区众多零售客户,行动不便的老周,是他长期重点关注、定点帮扶的特殊商户。此前翻阅经营档案,备注栏简简单单的“经营困难”四个字,道尽了这家老店的经营困境。店内卷烟陈列杂乱无序,老周也极少主动参与烟草部门组织的经营培训和惠民活动,终端经营始终停滞不前。
窄窄的小巷车辆无法通行,每次上门走访帮扶,柯慧军都骑着电动车穿梭街巷、专程上门。那日抵达店门口时,我看见老周正佝偻着身子搬卸货物,因膝盖屈伸不便,只能靠着脚尖一点点挪动箱子。柯慧军立刻停稳车辆,快步上前接过重物:“周叔,我来帮您。”老周抬头,眼里满是歉意,轻声说道:“又麻烦你特意跑一趟。”
规整好所有货品后,柯慧军俯身细心整理起杂乱的烟柜。他整理货架的模样,温柔又认真,每取出一条卷烟,都会轻轻拭去浮尘再有序归位,对齐价签后,再用指腹细细抚平,不放过任何一处细节。老周坐在一旁的小马扎上静静看着,低声感慨:“我一个腿脚不利索的老头子,守着小店也赚不了多少钱,总觉得耽误你的时间。”
柯慧军手上的动作未曾停歇,轻声宽慰道:“周叔,可不能这么说。这家店您守了二十年,是整条巷子的老招牌,街坊邻里都认您。之前王婶家孩子结婚,用的卷烟不还是从您店里拿的嘛。”听完这番话,老周默默不语。细碎的阳光从卷帘门的缝隙洒落,我清晰看见老人眼角泛起的湿润。
后来我才知晓,这样暖心的帮扶,柯慧军已经坚持了数年。老周老伴早年离世,儿子常年在外务工,一年难得归家一次。这间小小的店铺,于他而言早已不是谋生的营生,只是孤身度日、有所寄托的念想。多年来,柯慧军始终坚持每月上门帮扶,帮他规整货品、打理烟柜、清理店面,还会用最朴实通俗的话语,耐心讲解新品卖点、经营技巧和销售思路,手把手指导他优化经营:“这款新品口感好,年轻人认可度高,您少量进一些试试,销路很稳。”
在柯慧军的耐心引导和精准帮扶下,老周慢慢尝试调整货品结构、主动适配消费需求。不曾想,原本冷清的小店,新品销量稳步提升,店铺经营渐渐有了起色。
那年冬天格外寒冷。一日下班途经巷口,我看见老周的小店依旧亮着暖黄的灯光,柯慧军的电动车静静停在店外。推门而入,暖意扑面而来,老周正端着一碗热腾腾的姜茶递过去:“天冷,喝碗姜茶暖暖身子再走。”柯慧军双手捧着温热的碗,暖意氤氲了眉眼。老周坐在对面,眉眼舒展、笑意盎然,脸上层层叠叠的皱纹,像晒透的橘皮,温柔又治愈。
那一刻我忽然明白,烟柜是否整齐、价签是否规整,早已不再重要。珍贵的是幽深小巷里,始终为人间留着的一盏灯火;是寒冬凛冽里,有人记挂着奔波忙碌的冷暖;是孤身度日的老人,终于不再只是守着一方小店打发时光,而是有人惦念、有人奔赴,让冷清的小店,盛满温情与期许。
我始终记得那个午后,暖阳斜洒小巷,柯慧军蹲在地上细心擦拭烟柜,老周坐在小马扎上闲话家常。微风从卷帘门下轻轻钻入,带着微凉的风,小小的店铺里,却满是抵得过岁月的温暖。方寸烟柜、微光小店、岁岁坚守,烟草人的温情服务,让市井烟火始终滚烫,让平凡暖意常驻街巷。(冯雅颂)
转自:中国网
【版权及免责声明】凡本网所属版权作品,转载时须获得授权并注明来源“中国产业经济信息网”,违者本网将保留追究其相关法律责任的权力。凡转载文章及企业宣传资讯,仅代表作者个人观点,不代表本网观点和立场。版权事宜请联系:010-65363056。
延伸阅读