为持续提升卷烟零售门店经营质效，夯实终端市场规范化运营根基，硚口烟草汉正市场部稳步推进终端数字化转型升级，依托知音通数字化终端系统优化传统经营服务模式，以智能工具赋能一线、以精准服务助力商户，持续打造高效、贴心、精细化的现代化终端服务体系。
深耕数字工具应用，赋能商户自主经营
汉正市场部常态化开展数字化终端应用指导，积极引导零售商户熟练掌握知音通系统各项核心功能。商户可一键查询门店销量、实时库存、经营数据等关键信息，动态掌握门店经营状况。针对部分商户存在的经营难点，客户经理主动上门开展一对一精准帮扶，结合辖区消费特点与市场趋势，定制优化经营调整方案，指导商户建立常态化经营复盘、动态优化的经营模式，让终端经营决策有据可依、精准高效，切实提升门店自主经营能力。
升级智能采集模式，夯实市场数据底座
以往传统人工盘点、手工台账登记模式，易出现漏登错记、数据偏差等问题，不仅无法精准反映终端真实经营情况，也增加了零售商户和基层工作人员事务负担。依托知音通智能终端系统，辖区门店实现销售、库存数据全自动采集、实时更新，从源头规避人工统计误差，构建真实、完整、规范的终端数据库。精准可靠的市场数据，为行业市场研判、货源调控、定制化帮扶服务提供坚实支撑，同时有效简化门店经营统计流程，切实为零售商户减负增效。
释放基层服务动能，深耕精细暖心服务
数字化智能采集替代重复性人工台账工作，有效精简基层事务性工作，释放一线客户经理深耕市场、服务商户的时间与精力。工作人员常态化下沉终端一线，聚焦零售商户真实经营痛点，精准开展市场行情解读、库存结构优化、动销技巧指导等专业化服务，点对点破解经营难题、实打实助力增收提效，持续拉近政企服务距离，构建良性、稳定、共赢的终端市场发展生态。
下一步，汉正市场部将持续深耕数字化终端建设赛道，不断优化数字化服务流程、丰富赋能服务举措，以专业化、精细化、智能化服务陪伴零售商户抢抓市场机遇、拓宽增收渠道，全力实现终端提质、商户增效、市场赋能的多方共赢。（张育硕）
转自：中国网
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