七月，大别山南麓的罗田县进入了一年中最炎热的时节。烈日炙烤着大地，街头巷尾热浪滚滚，气温持续攀升至37摄氏度以上。当多数人选择在空调房内避暑时，罗田县烟草专卖局（营销部）的党员们却身着“红马甲”，顶着烈日穿梭在城乡的零售店铺之间。他们用汗水诠释责任，以行动践行初心，在高温酷暑中描绘出一道“党建红”引领“烟草绿”的动人风景。
（图为党员征程服务队协助客户上架特产。邓欣瑞摄。）
高温逆行：用脚步丈量服务“最后一公里”
“郑老板你好！我们是烟草‘征程’党员服务队，今天来六十石社区驻点，我们携带了血压仪，可以帮您检测下血压风险。”七月以来，这样的对话在罗田的大街小巷不断响起。
面对持续高温，罗田县烟草专卖局（营销部）根据夏季季节特点，实行客户经理弹性拜访，强化沟通技巧，及时掌握客户需求。党员服务先锋队将客户的琐碎事、烦心事、急难事放在心里，顶着烈日走村入户。汗水浸透了制服，皮肤晒得黝黑，但没有一个人叫苦叫累。每到一户，党员们不仅指导卷烟陈列、分析经营数据，还主动帮忙检查用电线路、排查高温天气下的防火安全隐患，耐心讲解夏季卷烟防潮、防晒的实用技巧。
“这么热的天，你们还专门跑一趟，太辛苦了！”零售户们由衷感叹。而党员们的回答朴实而坚定—— “不让任何一位零售户掉队”，这是罗田县烟草专卖局（营销部）对每一位客户的郑重承诺。
红色驿站：小阵地释放“党建+便民”大温暖
在罗田的城乡社区，一座座“征程红色驿站”成为炎炎夏日里最清凉的港湾。罗田县烟草专卖局（营销部）按照“因地制宜、就近便利、按需配置”原则，积极打造集联络帮扶、教育培训、志愿服务等功能于一体的征程红色驿站。驿站内布局合理、设施完善，不仅提供免费的休息场所，还配备避暑、饮水、手机充电、避雨等多项免费服务。
“征程红色驿站是罗田县烟草专卖局（营销部）开展志愿服务活动的一张‘金名片’。我们面对过往旅客、群众开展了一系列便民服务公益举措，目的在于不断延伸服务‘触角’，让‘小驿站’释放‘大温暖’。”罗田县烟草专卖局（营销部）“征程”志愿者这样说道。
在白庙河镇的红色驿站里，免费茶水和充电设备温暖着过往行人。针对偏远山区的便民难题，红色驿站还集快递收发、金融代办等功能，有效破解了山区物流与服务“最后一公里”的梗阻。不仅如此，驿站还成为了普法宣传的前沿阵地，“征程”志愿者通过发放宣传资料、现场答疑等方式，面向群众普及法律知识。从生活服务到法治宣传，红色驿站将“党建+便民+烟草”的基层治理新模式落到了实处。
精准帮扶：不让任何一位零售户在酷暑中“掉队”
高温天气对困难零售户的影响尤为突出。罗田县烟草专卖局（营销部）充分发挥党组织战斗堡垒作用与党员先锋模范作用，组建“党员服务先锋队”，聚焦困难零售户需求开展常态化帮扶。
七月的烈日下，党员志愿者们深入残疾客户、孤寡老人等特殊群体的店铺，通过实地走访、座谈交流，深入了解他们的生活状况与经营困境。针对困难客户的生活需求，定期组织物资帮扶活动；针对店铺经营中的实际问题，党员志愿者帮助打扫店铺卫生、检查用电安全、整理商品陈列。
“一户一档案，一户一对策”——罗田县烟草专卖局（营销部）建立了详细的帮扶方案，确保帮扶工作精准对接需求。客户经理还围绕卷烟经营政策、消费者权益保护、防诈骗知识等内容开展专题宣讲，帮助困难客户提升合规经营意识与风险防范能力。从物资帮扶经营指导，从生活关怀到能力提升，罗田县烟草专卖局（营销部）将党组织的关怀与企业的温暖传递到每一位客户的心坎上。
党员零售户还主动担任“红色哨兵”，构建起群众点单、组织派单、党员接单的响应闭环，使服务从单向帮扶升级为可持续发展的共富生态。在诚信互助小组中，零售户既是守法经营的践行者，又成为互助帮扶的参与者。
七月党旗红，酷暑践初心。从高温下的逆行走访，到红色驿站的便民服务，再到对困难群体的精准帮扶，罗田县烟草专卖局（营销部）的党员们用汗水书写着“党建+便民+烟草”基层治理新模式的生动实践。服务方式在变，技术在变，但那份“国家利益至上，消费者利益至上”的承诺从未改变。罗田县烟草专卖局（营销部）将继续以党建为引领，让党建在服务一线高高飘扬，用实干与担当，在乡村振兴的广阔舞台上书写新时代的为民答卷。（邓欣瑞）
转自：中国网
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