全国多地持续发布高温橙色预警，酷暑热浪席卷城乡，在零售终端走访路上、便民宣传广场、乡村帮扶小店，罗田县烟草专卖局（营销部）全体工作人员不惧烈日灼烤、不畏骤雨突袭，始终坚守服务一线，营销服务不打折扣、便民帮扶不降温，以实干坚守绘就夏日里动人的奋斗风景线。
汗水“湿”背影，从街头走向心头
以往烟草政策宣传、经营指导多局限于线下门店一对一沟通，形式单一、覆盖面有限。而罗田县烟草专卖局（营销部）主动延伸服务触角，将烟草知识宣讲、经营帮扶从办公室搬到热闹广场、乡村便利店。这一转变，绝非简单的场地更换，而是把便民惠商服务送到零售客户、群众身边，打通服务市场主体的最后一公里。
（图为志愿者开展夏日烟草知识宣传活动）
在关于烟草知识宣传的摊位前，志愿者们顶着烈日热情地向过往群众发放宣传单页，耐心讲解烟草专卖法律法规与防诈骗知识，一张张彩色的传单在指尖传递间化作守护权益的“护身符”。最忙碌的当属终端店铺内，客户经理正与店主细致交流，从烟草商品陈列优化到经营数据分析，手把手传授“致富经”，让现代经营理念悄然融入传统小店。在这里，服务不再是单向的输出，而是可感、可触、可学、可用的贴心陪伴。而在这热浪滚滚的一线，罗田县烟草专卖局（营销部）的员工们默默坚守，他们或化身“普法员”筑牢安全防线，或变身“指导员”赋能营销终端，用汗水擦亮了“烟草”的服务品牌，让这个夏天更加充实而有温度。
（图为工作人员深入零售店内指导经营过程）
配送保供“不停步”，物资直达千万家
“精准配送+上门服务”的服务模式，打通了卷烟保供的罗田城乡末梢，搭建起直达零售客户的供需桥梁。配送人员抢抓清晨凉爽时段下乡送货，从仓库分拣到上门交付的转变，让乡村商户经营保障变得踏实可靠。一位乡村零售店主感慨：“三伏天出门进货实在难熬，烟草工作人员顶着高温准时送货上门，货品齐全、核对细致，大大减轻了我的经营压力。”
（图为烟草工作人员为零售用户上门配送卷烟）
这种上门配送服务是直达家门的贴心服务，而日常配送途中，配送人员还会同步讲解订货、陈列经营技巧，他们的专业帮扶降低了小店经营难题，让城乡村镇零售客户，尤其是偏远乡村店主，能够省心、稳定地经营店铺，保障货源充足，让便民经营的保障在乡间街巷稳稳落地。
初心如磐“战酷暑”，坚守担当绘底色
骄阳炙烤大地，坚守诠释初心。无论是穿梭街巷的客户经理、街头宣讲的志愿者，还是奔走乡村的配送人员，罗田烟草全体工作人员都在各自岗位上迎难而上、默默付出。极端天气之下，大家以“服务不打烊、工作不降温”为准则，深耕营销服务、厚植社会责任、助力乡村发展，把敬业精神融入日常点滴，把为民服务落到细微之处。
炎炎夏日，酷暑难凉坚守热忱。罗田县烟草专卖局（营销部）全体干部职工以不服“暑”的劲头、敢担当的作风，在高温一线坚守岗位、履职尽责，用汗水守护市场稳定、用服务温暖商户群众，以实干担当绘就夏日里最动人的奋斗画卷，为地方经济平稳发展持续贡献烟草力量。（程奥）
转自：中国网
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