大暑时节，大别山深处的罗田县持续攀升高温。面对酷暑考验，罗田县烟草专卖局（营销部）一线工作人员坚守岗位，同步推进政务服务、经营指导、市场监管各项工作。高温天气下，服务标准不降低，监管力度不松懈，大家用汗水践行责任担当，全力保障辖区烟草市场平稳有序。
山路奔波 政务服务“不打烊”
罗田地形多山，偏远山区的零售户往返县城办事路途遥远、极为不便。为此，罗田县局（营销部）持续落实网格包保机制，将服务阵地前移。专卖人员深入山区村湾，主动上门开展许可证核验、材料收取、证件送达等全流程服务，让数据和工作人员“多跑路”，让山区群众“少跑腿”。
（图为市管员为偏远零售户送证上门。焦锦玲摄）
与此同时，罗田县局（营销部）政务服务窗口配套推出“午间延时办”，灵活错峰对接群众办事需求，有效减少群众在高温酷暑下的奔波等待。
“老人家，您这许可证快到期了，天气热不用往县城跑，我们顺路把新证给您送上门。”在胜利镇九里冲村，专卖稽查员将刚办理好的许可证送到70岁零售户王大妈的手中。王大妈接过新证，连声感谢：“这么热的天，你们专程跑一趟山区山路，真是帮了我大忙！”
走村入户 经营指导“送清凉”
针对高温高湿天气对卷烟保存带来的影响，市管员们扎根一线，开展走村入户的针对性指导。走访过程中，市管员重点向零售户讲解夏季卷烟防潮、防霉、防暴晒的实用技能，提醒商户结合夏季销量合理控制备货量，规避因保存不当造成的经营损失。
（图为市管员为客户整理柜台陈列。焦锦玲摄）
针对留守老人、行动不便的特殊零售户群体，市管员们不仅帮忙整理货柜、清洁陈列，还仔细排查店内的用电线路安全隐患，严防高温引发安全事故。此外，结合暑期乡村旅游和夜间经济的消费特点，客户经理协助商户调整商品陈列、优化备货结构，帮助商户抓住暑期消费商机，实现增收。
在凤山镇的零售店里，市管员裴晓明正耐心地为店主李大姐讲解：“李姐，夏天气温高，卷烟千万不能直接摆在靠窗晒太阳的地方，仓库底层也要加垫板防潮。”李大姐笑着说：“多亏你们提醒，不然我还真没注意这些小细节。”
错峰值守 监管底线“不松懈”
面对高温天气，专卖稽查队伍科学调整外勤作息时间，采取“早抓晨查、晚抓夜查”的错峰巡查模式。稽查人员重点对城乡结合部、偏远乡村等薄弱环节开展市场巡查，保持打击无证经营、假私烟销售等违法行为的高压态势，坚决守护辖区市场秩序。
在错峰巡查的同时，执法人员坚持服务型执法理念，同步开展夏季合规经营普法宣传，向零售户普及烟草专卖法律法规，引导商户诚信规范经营。为保障一线人员安全履职，单位层面也全面落实防暑降温措施，配足配齐防暑药品与应急物资，确保防暑降温与市场监管两不误。
战高温，保运行，优服务。罗田县烟草专卖局（营销部）一线工作人员用默默坚守和辛勤汗水，诠释着基层烟草人的责任与担当。下一步，罗田县烟草专卖局（营销部）将继续以群众需求为导向，持续优化服务举措、提升监管效能，用实际行动保障辖区零售户和消费者的合法权益，为地方经济社会平稳发展贡献烟草力量。（焦锦玲）
转自：中国网
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