精神的力量，往往在平凡的烟火气里悄然传递。在湖北黄冈，党员零售户潘橙每天清晨都会重复同样的动作：擦亮柜台、摆齐商品、整理货架。这些不起眼的小事，他做得认认真真。胸前的党员徽章，就在这一举一动间，安静地闪着光。作为一名90后退伍军人，潘橙曾因不懂经营而让小店难以为继；如今，他已是街坊邻居交口称赞的“优秀党员零售户”。他的故事，藏着一名普通党员如何从困境中破局、在实干中转型的朴素答案。
困境：脱下军装，却不知如何经营小店
潘橙曾是一名优秀的军人，2017年从部队转业后，经历了多次择业的碰壁。无奈之下，他在自家的门面房里开起了一家小小的副食店。
告别了嘹亮的军号声，迎接他的是冷清的货架和惨淡的生意。因为没有经商经验，小店每天门可罗雀，连基本的日常开销都显得捉襟见肘。面对前所未有的茫然，潘橙感到无比困惑。
转机出现在片区客户经理上门走访的那一刻。看到店铺简陋的陈列和杂乱的布局，客户经理敏锐地发现了潘橙的困境。主动为这位年轻的退役军人制定了专属提升方案：从最基础的店面形象抓起，在客户经理的耐心指导下，潘橙学会了如何明码标价、如何按照品规和色彩调整卷烟陈列布局。这个在训练场上从不服输的小伙子，干得一丝不苟。坚持了一段时间，潘橙惊喜地发现，店里的回头客真的变多了，周边的居民开始愿意多停留几分钟。
不懂就学，不会就问。潘橙像在部队时一样，保持着一股钻劲，很快掌握了“开口营销”技巧。原本只会机械收款的他，开始自信地向顾客介绍产品特色，小店的生意也逐渐步入了正轨。
改变：“云”上管店，心里有了底
传统的“坐店等客”解决了温饱，但潘橙想要的是一支“现代化的精锐部队”。在一次客户指导中，客户经理向他推荐了“现代终端”的建设理念，并建议他引入知音通系统进行店铺全流程管理。
“只要一台收银机就能清楚知道店里卖得好不好？”带着这种将信将疑，潘橙拿出军人特有的执行力，立即安装电脑并坚持真扫实扫。先进的数据后台成了他新的“作战指挥部”：哪些商品滞销占库存、哪些商品畅销需补货，通过后台数据一目了然。短短几个月，在对店内货品结构进行动态调整后，他的盈利额竟奇迹般地提升了20%。这一刻，数字化转型的澎湃动能在这间小店里得到了最真实的验证。
升级：点亮老街上的“知音同行”
生意有了起色，潘橙没有停下脚步。2023年，随着生意步入正轨和经营经验的不断积累，潘橙主动申请现代加盟终端。
在客户经理的悉心指导和终端建设体系的支持下，仅仅用了不到3个月的时间，赋有“知音同行”品牌标识小店招牌便在这条老街上正式点亮。从凌乱的传统杂货铺到规范整齐的加盟终端，潘橙凭借部队培养出的不屈不挠的坚毅品格，硬是啃下了新零售这块硬骨头。
他深知“明者因时而变，知者随事而制”。即使离开了军营，党员的先进性也不能褪色。作为诚信互助小组长和党员先锋岗，他始终坚持守法经营，并将从经营技巧无私地分享给周边的零售户，带着大家共同进步。
再出发：瞄准新需求，小店里有了“雪茄专区”
随着国内雪茄消费市场的日益成熟，并没有选择安于现状的潘橙又敏锐地嗅到了新的商机。
2026年初，经过对市场趋势的研判，他看中了正在悄然升温的中高端雪茄消费潜力，并利用店铺自身良好的硬件条件，决定针对高端消费群体进行“靶向升级”。他自行投入资金，将店内的部分区域精心设计并打造为特色鲜明的“雪茄专区”，成为辖区首户特色雪茄终端，目前销售额已实现30万元左右的增长。
从小打小闹的副食摊到功能齐全的现代终端，从一窍不通的“零售小白”到如今的“优秀党员零售户”。潘橙的蜕变是由无数个日夜的坚守、每一次面对新事物时的大胆学习汇聚而成。客户经理的持续指导、行业搭建的发展平台，加上潘橙作为一名退役军人“不抛弃、不放弃”的实干拼搏，铺就了他从普通零售户到党员示范户的成长之路。
如今，当夜幕降临，漫步在这条街道上，仍能看到一个腰板笔直的身影在灯光下整理货架，胸前的党员徽章与“知音同行”的标识交相辉映，无声而有力地照亮着身边每一位奋斗者的前程。（吕露）
转自：中国网
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