2026年7月，武汉市黄陂区烟草营销部全面启动“自选+平衡”货源投放新模式落地工作，为积极推动新模式落地实施，祁家湾市场部立足辖区零售客户经营实情，以诚信互助小组为核心载体，实现政策宣传全覆盖、操作指导全流程跟进。
深耕小组阵地，多维宣讲消除政策认知盲区
新模式推广初期，辖区偏远乡村经营户、老年零售客户智能手机操作能力弱，对投放政策理解浅显，主动参与意愿不足。市场部坚持以诚信互助小组为主阵地，线上线下双线同步开展政策宣贯解读。
线下常态化组织小组集中座谈，逐条解读自选权限、平衡调控规则、线上互换全流程，结合周边商户真实经营案例，拆解“自主选品、按需申领、全局平衡、动态调控”核心逻辑；线上依托小组微信群推送操作图文、实操短视频，实时在线答疑，及时化解客户政策疑问。
充分发挥零售客户示范引领作用，辖区李集大道诚信互助小组组长、鑫荣超市店主艾蒙主动投身政策宣传，结合自身实操经历自制方言宣讲短视频，直观讲解互换流程、系统操作，分享通过货源平衡互换补齐紧俏品规、盘活滞销库存的增收实效。本土商户接地气的宣传形式，有效降低老年、偏远客户理解门槛，拓宽政策传播渠道。
入户疏导纠偏，端正参与心态规范互换操作
通过首轮互换数据复盘发现，部分零售客户存在应付了事心态，仅为配合客户经理完成任务，频繁出现单边操作，只换出不换入或只换入不换出，无法实现库存结构优化。
在日常实地拜访中，客户经理一对一入户沟通疏导，纠正客户“走过场式”参与思维，明确“有出有进、供需匹配、品类互补”的互换核心原则。对照客户的库存实际，现场梳理滞销积压品规与紧缺适销品规，量身定制双向货源调剂方案，引导客户通过合理置换消化滞销库存、补充畅销货源，杜绝单边、无效互换，让货源调剂真正贴合门店实际经营需求。同时邀请诚信互助小组骨干商户李吉在小组会议分享实操经验，以库存周转提升、盈利增长的真实成效现身说法，带动全体组员树立理性、务实的参与意识。
依托数据赋能，科学引导选品杜绝盲目囤货
走访调研过程中发现，部分客户片面追求货源总量，脱离门店客流、真实动销情况大量申领流通品规，新增库存积压、占用经营流动资金。为此，市场部将数据化经营指导作为推广工作核心抓手，逐户分析客户互换申报数据，结合门店业态、客流规模测算合理备货区间，上门提供定制化经营建议。
通过分层分类精准辅导，辖区零售客户对“自选+平衡”投放模式的认知程度、主动参与积极性大幅提升，库存不合理积压问题得到有效缓解。下一步，市场部将持续做实全过程跟踪管控与常态化入户宣讲，保持线上线下双向宣贯力度，持续引导零售客户熟练、科学运用货源自选平衡工具，稳步提升广大零售客户自主经营能力与综合盈利水平。（邹威）
转自：中国网
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