为夯实雪茄营销专业基础，提升终端服务水平，硚口烟草立足自身能力提升，联动行业资源，开展雪茄专业技能系列培训，从营销人员专业素养升级到终端客户经营指导，实现“自我赋能+客户赋能”双向发力，以专业服务激活雪茄市场新活力。
深耕专业练内功，筑牢服务硬根基
硚口烟草深知，营销人员的专业能力是提升雪茄营销服务质量的核心。为此，客户服务部主动联动四川、山东中烟，邀请资深雪茄讲师开展专题培训，聚焦雪茄储养技巧、品牌特性解析、消费需求匹配、营销场景推荐等关键内容，通过理论讲解、实物演示、案例分析等多种形式，为全体营销人员送上“专业大餐”，全面破解营销过程中遇到的知识难点、服务痛点。
培训过程中，讲师结合国产雪茄品牌特色与本地市场需求，详细讲解雪茄储存的温湿度控制、养护周期管理等实操要点，拆解不同品类雪茄的口感特点与目标客群定位，分享场景化推荐的实战技巧，助力营销人员全面掌握雪茄营销相关知识。全体营销人员主动钻研、积极交流，将理论知识与实操实践深度结合，专业素养得到显著提升。
以考促学强本领，专业认证显成效
为检验培训成果，推动营销人员专业能力标准化、规范化，硚口烟草积极组织全体营销人员参与初级侍茄师资格认证考核。经过系统培训与刻苦备考，目前全体营销人员均顺利取得初级侍茄师资格证，实现了专业资质全覆盖，为提供专业化雪茄服务奠定了坚实基础。同时，为进一步打造高素质雪茄营销队伍，今年择优推荐4名业务骨干参加中级侍茄师资格证考试，持续推动营销人员专业能力提档升级。
赋能终端优服务，携手共赢促发展
在提升自身专业能力基础上，硚口烟草坚持“以客户为中心”，将专业知识转化为服务实效，精准对接零售客户经营需求，开展全方位经营指导。营销人员化身“侍茄顾问”，深入辖区雪茄终端，结合客户经营规模、商圈特点，一对一指导客户规范开展雪茄储养，优化陈列布局，精准推荐适配品类，帮助客户破解经营难题。
针对部分客户对雪茄知识了解不足、经营技巧欠缺等问题，营销人员通过现场演示、手把手教学等方式，普及雪茄养护知识与营销技巧，引导客户转变经营理念，提升雪茄经营专业化水平，助力客户拓宽盈利渠道。同时，联动工业企业资源，协助客户搭建雪茄文化传播场景，进一步提升终端雪茄经营竞争力，实现营销部、零售客户与消费者三方共赢。
下一步，硚口烟草将持续深化雪茄专业培训，推动营销人员专业能力持续提升，不断完善终端服务体系，以更专业的服务、更务实的举措，深耕雪茄市场，赋能终端提质，为区域雪茄产业高质量发展注入新动能。（宋皓）
转自：中国网
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