武汉黄陂：抢抓五一旅游黄金期 精准服务赋能农网客户增收盈利

　　五一长假临近，乡村旅游、周边游持续升温，木兰草原等景区迎来客流高峰，农网卷烟零售市场也随之进入经营黄金期。为帮助农网客户抢抓发展机遇，破解经营难题，六指市场部立足辖区旅游资源优势，推出精准化、精细化服务举措，从货源、终端、监管多方面发力，激活乡村消费活力，助力农网客户增收盈利。

　　“客户经理提前上门摸排需求，知道游客爱买口感清爽的卷烟，帮我调整了货源结构，再也不用担心断货或滞销了。”木兰草原周边零售户陈大哥笑着说道。为精准对接市场需求，六指市场部组织客户经理对景区周边、乡村旅游线路、交通要道等重点区域零售客户开展全覆盖走访，细致了解旅游消费特点、客流流向及卷烟偏好，结合本地特色科学制定货源供应方案，优先保障适销对路的卷烟品牌供应，优化品类结构，为客户盈利筑牢基础。

　　终端形象是吸引客流的关键。市场部聚焦旅游沿线零售终端，开展“一店一策”指导，手把手帮助客户优化卷烟陈列，打造特色主题陈列区，让卷烟品牌展示更吸睛。“以前店铺陈列杂乱，游客路过都不停留，经过客户经理指导，不仅卷烟摆得整齐好看，还增设了饮用水和旅游指南，不少游客进来咨询时都会顺便买包烟。”乡村零售户李大姐说道。如今，不少农网店铺已成为兼具商品销售、旅游咨询、便民服务的综合站点，吸引力大幅提升。

　　为帮助客户提升经营能力，市场部针对性开展专项培训，通过线上会议、线下上门指导等方式，向客户传授游客消费心理、开口营销技巧、库存管理方法。同时，引导客户创新经营模式，将卷烟与本地土特产、日用品组合销售，拓展盈利渠道。“按照客户经理教的方法，我把卷烟和木兰特产搭配销售，单笔收益比以前高了不少，旅游流量真的变成了经营增量！”零售户王师傅分享着增收喜悦。

　　在助力增收的同时，市场部联合专卖条线，加大重点区域市场监管力度，严厉打击假冒伪劣、非法流通卷烟等违法行为，维护公平有序的经营环境。同时，畅通客户服务热线，及时响应客户诉求，快速解决订货、经营中的各类问题。

　　一系列精准服务举措，让农网客户底气更足、信心更强。下一步，六指市场部将持续紧盯旅游市场动态，优化服务举措，助力农网客户牢牢抓住五一黄金期，实现销量与盈利双提升，推动乡村卷烟零售市场高质量发展。（卢彦）

　　转自：中国网

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