五一劳动节小长假临近，为规范市场经营秩序，守护消费者合法权益，筑牢卷烟市场安全防线，武汉市黄陂区烟草专卖局（以下简称“黄陂烟草”）切实履行监管职责，多措并举、精准发力，开展节前卷烟市场专项监管行动，全力保障节日期间辖区卷烟市场平稳有序、健康发展。
宣传先行，筑牢思想防线。黄陂烟草采用“线上+线下”融合模式，全方位开展宣传引导工作。线上通过经营户微信群推送烟草法律法规、真假烟识别技巧，线下组织执法人员深入辖区零售门店，张贴宣传海报、发放宣传手册，面对面讲解违法经营的法律后果。“以前对真假烟识别不太熟练，多亏你们上门讲解，不仅学会了辨别方法，也知道了诚信经营的重要性。”辖区零售户王老板握着执法人员的手说道。
重拳整治，严查违法行为。针对节日期间卷烟市场特点，管理所打破常规，实行“5+2”常态化监管模式，联合公安、市场监督等职能部门开展集中整治行动，对辖区零售门店、农贸市场、物流站点等重点区域进行拉网式排查，严厉打击无证经营、售假、串货等各类涉烟违法经营行为。“我们坚决零容忍涉烟违法行为，就是要通过集中整治，形成有力震慑，让违法者无处遁形。”执法队长在整治现场说道。
文明执法，彰显监管温度。在严格执法的同时，前川管理所注重优化执法方式，倡导文明执法、柔性执法，要求执法人员耐心向经营户解读政策法规，主动倾听经营户诉求，对轻微违规行为实行劝导教育、限期整改。同时，畅通投诉举报渠道，安排专人负责节日期间经营户及消费者的投诉回访工作，及时回应群众关切，妥善解决各类问题，用温情服务赢得群众理解与支持。
下一步，黄陂烟草将持续深化监管模式创新，不断提升监管效能，以常态化、精细化监管守护卷烟市场公平正义，切实保障消费者和合法经营户的正当权益，为辖区卷烟市场高质量发展保驾护航。（孙超、吴邦柱）
转自：中国网
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