暮春清明，松柏凝翠。武汉市黄陂区烟草营销部营销人员怀着崇敬之心祭扫革命先烈，在英烈事迹中感悟初心，将先辈坚守信念、为民服务的精神，融入服务零售客户的具体实践，让红色基因在服务一线熠熠生辉。
清明祭扫，是一次精神洗礼，更是一场行动宣誓。革命先烈以忠诚与奉献铸就精神丰碑，我们将对先烈的深切缅怀，转化为服务客户的务实行动：建立“一户一档”客户台账，精准记录经营情况与服务需求；坚持按需、差异化上门走访，现场排查经营痛点，同步宣讲烟草政策与货源信息，让初心在坚守中赓续传承。
传承革命精神，做零售客户的“贴心人”。立足岗位，将服务落到细微处：针对老年客户数字化订货难题，采取“手把手教学+短视频演示”模式，配套简易操作手册，帮助客户跨越“数字鸿沟”；为偏远客户协调优化配送路线，提供便民服务、配货服务，切实打通服务“最后一公里”；对残疾、困难客户建立专项帮扶机制，上门整理店铺、核算账目，并在货源保障上给予优先支持。
传承革命精神，做零售客户的“引路人”。传承先烈攻坚克难的勇气，结合红色终端建设，引导客户打造特色陈列、提升店铺形象；针对经营瓶颈，帮助分析市场行情、优化进货结构、指导促销技巧，助力客户持续提升盈利水平。
英烈精神永传承，初心使命永不忘。我们将以先烈为榜样，把革命精神转化为服务实效，坚守岗位、履职尽责，用心用情服务每一位零售客户，以实干诠释担当，以优异服务成效告慰先烈、致敬时代。（阮琼）
转自：中国网
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