春和景明，经营正忙。不少零售店主忙着调整商品、对接客源，难免遇到各种难题。武汉市烟草专卖局江汉区局红旗渠市场部急店主之所急、解店主之所难，带着“便民、利民、惠民”的初心，走进辖区每一家零售门店，用贴心服务帮店主破难题、增信心、拓客源，让这个春天的经营之路更顺畅。
针对不同店主的经营需求，市场部精准发力、贴心帮扶。对于行动不便的老年店主、残疾店主，客户经理主动上门，手把手帮着操作订货系统、核对库存，还会根据门店情况，给出商品组合配置建议；对于刚开店的新手店主，从订货技巧到商品陈列，从规范经营到客户维护，一对一耐心指导，帮着快速上手、站稳脚跟；对于经营遇到瓶颈的店主，一起梳理经营思路，量身定制增收方案，让小店慢慢“活”起来。
除了帮扶店主，市场部还用心守护消费者权益。在辖区门店粘贴“您码上说我马上办”的二维码，及时收集大家对卷烟品质、服务质量的建议，有投诉、有咨询，第一时间回应、高效处置；同时开展消费维权宣传，教大家怎么鉴别卷烟、如何依法维权，让大家买得放心、用得安心。
“市场部的服务太贴心了，不管遇到啥难题，一个电话、一次上门就解决了，经营起来更有底气了。”一位零售店主笑着说。下一步，红旗渠市场部会继续把服务做细、做实，让每一位店主都能感受到温暖，让辖区零售市场越做越红火。（陈芳）
转自：中国网
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