步入三月，武汉市青山区辖区零售市场稳步不断红火，沿街商铺经营有序，消费活力持续释放。为进一步规范市场经营秩序，筑牢零售商户安全经营防线，青山区烟草专卖局（营销部）客户经理团队立足当下市场实际，主动深入辖区大街小巷，开展常态化走访服务，以精准帮扶、细致排查，为零售商户经营保驾护航，全力维护辖区市场平稳有序运行。
当前辖区零售经营日趋活跃，各类经营风险也时有显现，部分商户尤其是老年商户，在安全防范、合规经营、反诈意识等方面仍存在薄弱环节。针对这一情况，青山烟草客户经理将日常走访与服务帮扶深度结合，聚焦门店经营安全、合规经营规范、反诈防骗知识普及等核心内容，开展全覆盖、精准化的上门服务，切实解决商户经营中的实际难题，防范各类经营风险。
走访过程中，客户经理逐一排查商户门店用电安全、货物规范堆放等情况，对发现的线路老化、杂物乱堆等安全隐患，现场提醒商户及时整改，从源头杜绝安全事故发生。面对部分商户遇到的虚假供货信息、不明推销骚扰等问题，客户经理现场普及烟草专卖相关法律法规，明确正规进货渠道，结合实际案例讲解虚假宣传、违规经营的危害，帮助商户擦亮双眼，避免遭受经济损失。针对老年商户经营中遇到的收款操作、风险识别难题，客户经理耐心手把手指导，讲解反诈防骗、假币识别技巧，叮嘱商户守好经营底线，保障自身财产安全。
为提升服务质效，客户经理为辖区每位商户建立专属服务档案，详细记录走访情况、经营诉求、风险提醒及问题整改事项，做到一户一档、精准施策。并且畅通沟通渠道，确保商户遇到经营疑问、突发问题时能随时联系、及时求助，实现服务响应零距离、问题解决高效率。
三月春暖，服务暖心。青山烟草客户经理团队以深耕一线的实干作风，把精准服务送到商户身边，把合规理念融入经营细节，有效提升了商户的安全防范意识与合规经营能力，持续优化了辖区零售市场环境。下一步，团队将持续坚守一线，常态化开展走访帮扶工作，以贴心服务助力商户稳健经营，以责任担当守护辖区零售市场规范有序发展。（代 畅）
转自：中国网
【版权及免责声明】凡本网所属版权作品，转载时须获得授权并注明来源“中国产业经济信息网”，违者本网将保留追究其相关法律责任的权力。凡转载文章及企业宣传资讯，仅代表作者个人观点，不代表本网观点和立场。版权事宜请联系：010-65363056。
延伸阅读
