阳春三月，万物复苏，武汉市黄陂区李家集街道的街巷和乡村间，消费市场逐步回暖。黄陂烟草客户经理邹威紧扣春季消费特点，开展“一对一”精准指导，用专业与耐心为辖区零售客户注入经营新动能，助力客户抓住春日商机，实现营收稳步提升。
巧做场景陈列，激活门店“吸客力”
“邹经理，你看我这柜台怎么摆都还是乱糟糟的，你帮我看看咋调整？”3月初，俊逸副食店店主丁大姐道出了经营困惑。走访中，邹威发现丁大姐的店铺位于社区核心位置，客流基础不错，但卷烟陈列杂乱无章，黄金陈列层被滞销规格占据，且未结合春季踏青、社区聚餐等消费场景布局，吸引力严重不足。
此外，邹威结合丁大姐店铺周边有李家集法制广场社区公园的特点，建议她在门口设置“春日便民补给点”，摆放踏青常用的纸巾、矿泉水与卷烟组合陈列，方便过往游客随手选购。
经过一周调整，丁大姐的店铺不仅卷烟陈列焕然一新，客流也明显回升。“现在顾客进来都夸我柜台摆得好看，卷烟销量比之前涨了近10%，真是太感谢邹经理了！”丁大姐笑着说道。
精算库存备货，筑牢经营“压舱石”
刚刚过去的春节元宵节，备货不当极易导致库存积压或热销断货。客户经理在指导过程中，始终把库存管理作为核心要点，为客户量身定制备货计划。
针对辖区内农网便利店店主胡叔，邹威发现其存在“凭经验备货、无台账记录”的问题，部分低动销规格占用库存，热销的本地口粮烟却时常断货。为此，邹威手把手指导胡老板建立简易库存台账，按照“先进先出”原则梳理库存，清晰标注各规格卷烟的进货时间、销量和库存数量。根据年轻顾客需求，补充少量爆珠款、细支新品。
在邹威的持续跟进下，胡老板的库存周转速度明显加快，热销品供应充足，不仅减少了资金占用，卷烟销售额也稳步增长。“以前备货全凭感觉，既怕断货又怕压货，现在有了邹经理的指导，心里踏实多了，生意越做越顺！”胡老板感慨道。
精准激活消费，拓宽经营“增收路”
为帮助客户充分挖掘春日消费潜力，邹威结合本地习俗和消费特点，指导客户开展多元化促销活动，激活市场消费活力。针对辖区内鑫荣超市艾老板，邹威发现其店铺主打高端礼赠消费，但促销形式单一，难以吸引新客户。
结合这一情况，邹威指导艾老板抓住三月女神节、植树节等节点，推出针对性促销活动：女性顾客购买指定卷烟可赠送鲜花、小化妆镜；消费满一定金额，赠送春日踏青便携包（内含纸巾、湿巾、便携垃圾袋）；联合周边水果店、农资店，推出“烟酒+时令水果”“烟酒+农资”组合优惠套餐，实现跨店引流。经过两周的促销活动，鑫荣超市高端卷烟销量增长了10%，新客户数量也明显增加。“邹经理的促销方案太实用了，不仅盘活了库存，还拉来了不少新客户，真是帮了我大忙！”艾老板逢人便夸邹威的专业指导。
阳春三月，客户经理邹威始终坚守服务初心，以精准、高效的指导助力零售客户破解经营难题。在他的用心服务下，祁家湾市场部辖区内零售客户经营信心持续增强，卷烟经营呈现出稳步向好的良好态势，春日经营的“暖意”正转化为实实在在的“收益”。（邹威）
转自：中国网
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