随着春节日益临近，罗田处处洋溢着喜庆祥和的氛围。在这片土地上，罗田县烟草专卖局（营销部）主动担当，积极作为，聚焦山区零售客户的经营需求与节日市场特点，以“优化店面环境添年味、精准经营指导促发展、法制宣传教育净市场。”三个方面协同发力，将精细化、个性化服务送至全县每一家零售店铺，全力保障春节期间山区市场规范有序、繁荣稳定，让法治阳光温暖山乡每个角落。
店面焕新添年味：乡土文化扮靓山乡小店
腊月时分，罗田县河铺镇的街道上已是张灯结彩。一家名为“惠民超市”的零售店里，店主正和烟草工作人员一起悬挂着特制的马年主题装饰。
为破解山区零售店面节日氛围营造单一、缺乏地域特色的普遍难题，罗田烟草早在元旦后就启动了“新春店面焕新”专项行动。他们深入调研各乡镇零售店面的实际情况，精心策划，将本地非遗文化、民俗元素与龙年新春主题巧妙融合，形成了多套差异化、个性化的店面装扮方案。
工作人员们翻山越岭，走村入户。在乡镇主干道的零售店铺，他们指导店主突出节日喜庆氛围，合理规划年货商品陈列区域，打造整洁亮丽的购物环境；在社区邻里小店，他们建议增添便民服务提示，设置休息区域，营造温馨亲切的社区生活场景；对于那些地处偏远山村或行动不便的老年客户，工作人员更是主动上门服务，不仅帮忙清扫店面、张贴春联、悬挂装饰，还细心排查用电线路、检查消防设施，排除安全隐患，在寒冬中传递着浓浓的温情。
经营指导增效能：精准施策助力节日增收
春节是零售业的销售旺季，如何帮助山区零售客户把握商机、提升经营效益，成为罗田县局（营销部）关注的重点。为此，他们推出了“一对一”精准经营指导服务，组织客户经理深入店铺，开展面对面的经营帮扶。
在匡河镇的一家烟酒店里，客户经理小程正与店主李大姐分析销售数据。“根据往年同期数据和近期消费趋势，今年春节期间本地特色商品和中等价位礼盒可能会比较受欢迎。”小程一边指着数据分析图表，一边提出备货建议。李大姐频频点头：“有你们这样专业的指导，我心里就有底了。”
（图为客户经理为零售户分析销售数据）
罗田县局（营销部）的客户经理们结合不同商圈特点、消费习惯及历史销售数据，为每位客户量身定制经营建议。他们指导客户科学制定备货计划，优化商品结构，重点备足适销对路的年节商品和本地特色产品，既避免了库存积压造成的资金占用，又防止了热销商品断供的情况发生。
法治宣传净市场：普法先行护航放心消费
繁荣有序的节日市场离不开坚实的法治保障。罗田县局（营销部）在春节前夕组织专门力量，深入开展“法治暖新春”系列宣传活动，将普法宣传与市场监管紧密结合，为节日市场净化保驾护航。
（图为专卖工作人员展示假烟样品）
在匡河镇的年货集市上，一个特别的摊位吸引了不少群众驻足。罗田烟草的执法人员正在这里开展普法宣传，他们通过发放宣传资料、展示真假卷烟样品、现场答疑解惑等方式，向过往群众和零售客户普及相关法律法规知识。
“如果您购买到疑似假冒卷烟，可以及时向我们反映。”“规范经营是保护自身权益的最好方式。”执法人员耐心细致地讲解着，重点宣传烟草专卖法律法规、消费者权益保护知识，以及规范经营要求、真假卷烟鉴别技巧、防范调包诈骗等实用知识。
除了集中宣传，罗田烟草还将普法工作融入日常走访和市场服务中。工作人员在上门服务时，不仅关注店面经营，也注重法治宣传，通过以案说法、风险提示等方式，提升零售客户的守法经营意识和消费者的维权能力。同时，他们积极畅通咨询投诉渠道，认真处理每一起群众反映的问题，并及时反馈处理结果。
新年新气象，服务不停步。罗田县烟草专卖局（营销部）将继续坚持以客户为中心的服务理念，不断深化服务内涵，创新服务方式，完善服务机制，与广大零售客户携手并肩，共同守护山乡市场的规范与繁荣，为罗田县经济社会高质量发展和乡村振兴战略实施贡献更多力量。（焦锦玲）
转自：中国网
【版权及免责声明】凡本网所属版权作品，转载时须获得授权并注明来源“中国产业经济信息网”，违者本网将保留追究其相关法律责任的权力。凡转载文章及企业宣传资讯，仅代表作者个人观点，不代表本网观点和立场。版权事宜请联系：010-65363056。
延伸阅读
