武昌中南市场部：春节临近服务忙 客户满意在行动

　　年味渐浓，武汉市街头巷尾的零售店铺张灯结彩，洋溢着节日氛围。王经理一大早就来到张老板的便利店，帮助客户分析春节消费趋势，优化卷烟陈列。“今年春节礼盒需求大，我帮您调整了重点品牌陈列位置。”王经理一边整理货架一边介绍道。

　　为做好春节卷烟供应，中南市场部积极开展“让客户更满意，我们在行动”专项服务。客户经理们深入一线，帮助零售户盘点库存，指导使用“知音通”系统监测动销数据。“系统提示高档卷烟库存不足，我这就帮您补货。”王经理及时提醒张老板备货。

　　针对困难零售户，党员志愿者开展结对帮扶，帮助整理店铺、指导经营。刘老板感激地说：“客户经理教我设置年货专区，这几天的销售额涨了三成。”

　　此外，中南市场部还组织开展线上培训，指导零售户运用会员系统开展精准营销。“现在通过知音通系统提示，及时通过微信给老顾客发送春节祝福和促销信息，真是方便又贴心。”零售户范女士称赞道。

　　从店铺陈列到库存管理，从数字赋能到暖心帮扶，中南市场部客户经理用专业服务助力零售户迎接春节销售旺季，让街头巷尾的“烟火气”愈发浓郁，照亮千家万户的幸福年。（王金玲）

　　转自：中国网

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