江汉区友谊管理所组织客户经理开展弱势卷烟零售户专项拜访活动，以实际行动传递烟草关怀，筑牢责任烟草根基。
走访中，客户经理每到一户都与零售户促膝长谈，耐心询问其家庭经济状况、生活难题及卷烟经营情况，倾听诉求与困惑。针对零售户经营痛点，客户经理主动上手整理柜台陈列、规范卷烟价签，从客户服务优化、经营技巧指导、烟草法规宣传等多维度发力，为弱势零售户提供全方位帮扶支持。
“多亏了烟草公司的持续关心，不仅帮我们解决经营难题，还时刻惦记着生活状况，让我们心里特别暖。”受访零售户纷纷表达感激之情，表示将坚定经营信心，积极克服困难，努力提升卷烟经营盈利水平。
针对后续帮扶工作，管理所明确两点核心要求：一是深化思想认识，持续从精神慰藉、生活帮扶、经营赋能三方面发力，主动为弱势零售户办实事、解难题，切实减轻其生活与经营负担；二是优化政策倾斜，依托个性化服务优势，让弱势零售户充分感受烟草关怀，真正将“责任烟草”理念落到实处。（冯诚瑶）
转自：中国网
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