罗田烟草:贴心服务送上门 安全守护 “零距离”


中国产业经济信息网   时间:2026-01-29





  秋高气爽,风干物燥,正是安全风险易发多发的季节。罗田县烟草专卖局(营销部)始终把群众的安全与冷暖放在心上,组织工作人员深入乡村社区、走访零售店铺,开展普法宣传、反诈提醒、消防安全排查等一系列 “零距离” 服务,为城乡群众送上 “安全礼”、筑牢 “防护网”,让秋日里的经营与生活既安心又温暖。

  普法宣传润民心

  “老板,秋季客流量大,一定要守住规范经营底线,可不能向未成年人卖烟呀!” 普法小分队的工作人员一边向零售户发放宣传册,一边耐心讲解。针对秋季消费旺季特点,罗田县烟草专卖局(营销部)聚焦《烟草专卖法》及实施条例,重点宣传规范经营、卷烟溯源、未成年人保护等核心内容。

  在乡村集市的零售店里,工作人员现场演示如何通过条形码辨别卷烟真伪,提醒店主 “刮码烟不能收、来路不明的货不能进”。“以前不知道有些行为是违法的,经你们一讲,心里亮堂多了!” 三里畈镇的零售户张春红拿着宣传册仔细翻看。针对秋季湿度变化大的问题,工作人员还特意叮嘱卷烟存储技巧,“要放在通风干燥的地方,远离潮湿和异味,才能保证品质”。通俗易懂的讲解、贴合实际的提醒,让普法宣传真正走进零售户心里。

(图为罗田广场普法现场 龚正摄)

  反诈护航守钱袋

  “李姐,最近有骗子冒充房东收租、假装客服退款,一定要多留心!” 客户经理程奥在走访时,给零售户送上反诈宣传折页。结合秋季经营特点,罗田县烟草专卖局(营销部)把反诈服务融入日常走访,重点针对 “虚假大额订烟”“刮码调包”“涉诈赃款买烟” 等常见骗局,为零售户拆解套路、传授防范技巧。

  对于老年零售户,工作人员更是手把手指导:“陌生链接别点,官方订单只在正规 APP 查,国家反诈中心 APP 一定要开着”。凤山镇的夏老板听完骗子调包香烟的真实案例后,直拍胸口:“原来还有这种套路,多亏你们提醒,以后卖烟心里更有底了!” 罗田县烟草专卖局(营销部)还通过商户微信群每周推送反诈短视频,联合社区开展 “店铺反诈沙龙”,让每一家小店都变成 “反诈堡垒”,守护好零售户的 “钱袋子”。

(图为工作人员为零售户普法 邓欣瑞摄)

  防火排查筑防线

  秋季天干物燥,消防安全不容忽视罗田县烟草专卖局(营销部)组织客户经理化身 “安全辅导员”,深入零售店铺和居民区,开展消防安全排查与宣传,普及《消防法》知识和防火技巧。

  “闭店后一定要断开非必要电源,特别是取暖设备!”“货物要规范堆放,留出安全通道,灭火器要放在显眼好拿的地方”。在每一家店铺,工作人员都仔细检查电器线路是否老化、消防设施是否完好、货物堆放是否合规,对发现的隐患现场指导整改。针对乡村零售户防火意识较弱的情况,工作人员还结合真实案例讲解火灾危害,发放《秋季安全防火指南》。“以前总觉得火灾离自己很远,经你们一说才知道隐患就在身边,这就把楼道的杂物清理了!” 零售户熊大姐当即行动起来。

  从街头巷尾的普法宣传,到店铺里的反诈提醒,再到入户入店的防火排查,罗田县烟草专卖局(营销部)用脚步丈量责任,用行动守护平安。一句句贴心叮嘱、一次次细致排查,如同秋日暖阳,驱散了安全隐患的阴霾。下一步,将持续深化 “零距离” 服务理念,常态化开展安全宣传与隐患排查,用更精准、更贴心的服务,为群众的安全保驾护航,为构建平安和谐的社会环境贡献烟草力量。(余满江)


  转自:中国网

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