人才是企业高质量发展的核心引擎。武汉市硚口区烟草专卖局（营销部）锚定高素质技能人才队伍建设目标，打破传统培育模式，以数智技术为纽带，融合“铸魂、赋能、砺练、守正”四大维度，构建全周期、立体化人才培育体系，推动人才队伍从“量的积累”向“质的飞跃”转变，为硚口烟草发展注入持久动力。
铸魂立根：思想引领锚定成长方向
坚持把思想淬炼放在人才培育首位，创新“沉浸式+具象化”教育模式，让理想信念扎根人心。摒弃单一宣讲形式，打造“党建+业务”融合课堂，各支部以主题党日为载体，将行业政策、党建精神与卷烟营销、专卖管理等基层工作结合，用鲜活案例替代空洞理论，让学习更具代入感。
搭建“老带新·话传承”交流平台，邀请深耕专卖一线30年的何师傅等业务前辈，分享假烟鉴别实战技巧、一线执法初心故事，以“技能+情怀”双维度引导青年员工感悟岗位责任。同步开展“青年赋能座谈会”，鼓励青年员工结合岗位实际谈创新、定规划，推动思想引领与职业成长同频共振。
数智赋能：科技加持夯实技能根基
依托数智技术重构技能培训体系，破解传统培训“碎片化、效率低”难题。搭建线上数字化学习平台，整合卷烟陈列、真假烟鉴别、市场监管规范等实操课程，设置“线上打卡学习+线下集中实训”双轨模式，支持员工随时随地充电；引入模拟测试系统，精准匹配技能短板，生成个性化提升方案，助力技能鉴定通过率稳步攀升。
线下组建“骨干讲师团”，由营销、专卖领域业务尖兵轮流授课，结合云POS系统操作、数字化台账管理等核心技能，开展手把手实操教学。推动“学训用”一体化，将数字化工具运用能力纳入岗位考核，让技能提升精准对接工作需求。
实战砺练：破题攻坚锤炼过硬本领
以业务难点为练兵靶点，搭建“实战+创新”双轮驱动成长平台。推行“多岗位轮岗历练”机制，安排新进员工深度参与专卖执法、客户服务、市场调研等全链条工作，在实践中补齐能力短板、拓宽业务视野。针对零售店铺升级、客户服务响应优化等核心难题，组建青年攻坚小组，以项目制推进创新突破。
其中，针对零售客户咨询响应滞后问题，团队创新服务机制，优化响应流程，将次均咨询响应时长从72.4分钟压缩至15.6分钟，相关成果斩获多项行业大奖。青年员工在攻坚克难中积累实战经验，快速成长为业务中坚力量。
守正固本：廉洁护航筑牢成长底线
筑牢人才成长廉洁防线，构建“日常提醒+常态教育”廉洁培育体系。常态化开展谈心谈话，支部书记、部门负责人精准对接青年员工思想动态，对苗头性、倾向性问题早发现、早提醒、早纠偏。通过剖析行业廉洁案例、开展纪律法规专题学习，强化员工底线思维。
创新廉洁教育形式，开展“植树喻廉”主题实践、廉洁承诺书签订等活动，在重要节日推送廉洁提醒与警示案例，让廉洁理念融入日常。如今，“技能过硬、作风清廉”已成为硚口烟草人才队伍的鲜明特质，为企业高质量发展筑牢纪律保障。（代雯）
转自：中国网
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