在烟草营销服务的一线战场上，总有一束微光，以细腻为笔、以坚韧为墨，书写着责任与担当的篇章。市场部市场经理金敏，便是这样一位兼具柔情与力量的女性从业者。她以党员的初心为帆，以“两个至上”的理念为舵，在优质终端验收的攻坚任务中勇挑重担，在家庭与工作的平衡中坚守初心，用实际行动诠释了新时代女性的职场风采与家国情怀。
攻坚破难：以匠心守初心 以服务赢认可
优质终端验收，是关乎企业市场形象、筑牢服务根基的关键战役，每一个细节都容不得半点马虎。作为这场战役的先锋者，金敏深知任务艰巨，却从未有过丝毫退缩。她充分发挥女性细致入微的特质，奔波于各个终端门店之间，反复走访排查、逐点梳理规范，将严谨细致融入工作的每一个环节。
面对重点客户，她始终秉持“精准服务、量身定制”的原则，耐心倾听经营诉求，精准对接实际需求。在终端形象打造上，她以对美学的独特感知，指导客户优化陈列布局，让门店既有辨识度又具吸引力；在品牌培育工作中，她用温柔而有力量的沟通方式，拆解产品优势、传递营销技巧，引导客户深耕市场；在数据信息采集中，她坚守严谨底线，对每一组数据、每一项指标都反复核对，全力推动终端验收达标升级。
攻坚路上从非一帆风顺，一位客户的抵触情绪曾成为验收工作的“拦路虎”。面对难题，金敏没有急于求成，而是充分发挥同理心与沟通优势，多次主动上门沟通。她坐下来耐心倾听客户的顾虑，用真诚的话语化解抵触情绪，从客户经营实际出发，量身优化服务方案，用专业与温暖逐步打开了客户的心结。最终，这位客户不仅主动配合验收工作，更以满分成绩顺利通过考核，用实打实的结果印证了金敏的工作能力与敬业精神。
家国兼顾：以坚韧扛重担 以愧疚藏深情
职场上的雷厉风行背后，金敏也有着为人母的柔软与牵挂。在优质终端验收工作紧锣密鼓推进的关键时期，她的儿子正步入高考冲刺的重要阶段。一边是关乎行业发展大局、容不得丝毫懈怠的工作使命，一边是孩子成长路上最需要陪伴与鼓励的关键时刻，两难抉择沉甸甸地压在她的心头。
作为一名党员干部，金敏始终牢记初心使命，秉持“国家利益至上，消费者利益至上”的价值观；作为市场经理，她深知肩上的责任关乎团队荣辱与企业发展。深思熟虑后，她选择以大局为重，将对儿子的愧疚悄悄藏在心底，全身心投入到工作中。那些日子里，她晨曦而出、夜幕而归，白天穿梭于终端门店提供指导服务，夜晚拖着疲惫的身躯回家后，仍尽力抽出时间陪伴孩子、安抚情绪，在忙碌中寻找着工作与家庭的平衡点。
芳华绽放：以担当铸丰碑 以微光映初心
没有惊天动地的壮举，却有日复一日的坚守；没有豪言壮语的誓言，却有润物无声的担当。金敏用柔弱的双肩，扛起了工作与家庭的双重重担，在优质终端验收工作中交出了亮眼答卷，也在孩子成长路上尽己所能传递着母爱。她的事迹，如同一束温暖的光，照亮了身边同事前行的道路，也诠释了新时代烟草人“守初心、担使命”的精神内核。
柔肩担双责，芳华绽两端。未来，金敏将继续带着这份坚韧与温情，在营销服务岗位上深耕不辍，在家庭与事业的道路上稳步前行，用更多实绩书写属于自己的璀璨篇章，为烟草行业高质量发展注入巾帼力量。（柯慕微）
转自：中国网
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