元春启新章，烟火润市井。武汉市黄陂区志娟副食店门前，红灯笼轻轻摇曳，店内年货堆积如山，店主王志娟穿梭其间，忙碌不停。
谁能想到，去年此时她还愁眉不展：“备货不是多了压资金，就是少了不够卖，客人也不多。”而今年业绩亮眼，这背后离不开黄陂区营销部客户经理李华胜的元春专项帮扶——实打实破解经营难题，让这家老店铺乘着旺季东风，走出了新春旺势。
元春智营，精准破局开新篇
元春旺季未到，李华胜就带着帮扶方案登门：“老板娘，今年咱们不凭感觉备货了。我查了片区历年元春销售数据，咱们精准对接需求，把资金利用做到最大化！”他帮王志娟梳理重点：中高端礼盒主打走亲访友，亲民款零食酒水保障日常消费，这样才能全面覆盖需求。
（图为客户经理李华胜协助客户做好库存规划）
王志娟笑着说：“以前记账头疼还容易出错，现在用上智能管理系统，入库、收银、查库存一键搞定，销售情况一目了然，再也不用熬夜对账了。”
针对备货资金，李华胜还协助她对接银行，成功申请商业贷款：“您放心备货，资金周转我来帮您安排，不积压、不断货，咱们底气足！”王志娟从此放下顾虑，踏实备足了年货。
元春焕陈，旺销氛围引客来
“往年过节就贴副春联，店里冷冷清清。”这是王志娟以往的短板。今年李华胜主动支招：“把氛围搞起来，客人自然愿意多留一会儿。”他协助设置元春礼品专区，将各类年货礼盒分类陈列，搭配坚果、特产组合成礼包，再点缀几盏小红灯笼，顿时显得喜庆热闹。
（图为客户经理李华胜协助客户做好氛围营造）
“畅销的赶紧补，不好卖的搭着小赠品搞促销，灵活调整才能见效果。”李华胜提醒道。王志娟照着做，店里一下子亮堂热闹起来，进店客人都能顺顺利利选到心仪年货，不少人笑着说：“这年货齐全，看着舒心，买着省心！”
元春守诚，规范经营稳客源
“旺季再忙，规范经营也不能松懈。”李华胜一边在醒目位置张贴“禁止向未成年人售卖卷烟”标识，一边向王志娟强调。“贴在收银台旁边，大家一眼就能看到，这条规矩我们必须守住。”
（图为客户经理李华胜宣传法律法规）
烟草工作人员还联合社区，借助邻里走访之机，在店内宣传规范经营与理性消费知识。“现在街坊都知道我这儿靠谱，老顾客来得放心，新顾客也愿意尝试。”王志娟笑容洋溢。
元春暖服，贴心留客赢口碑
“扎根社区做生意，暖心才能留住人。”李华胜这句话，王志娟牢记在心。她推出了元春会员福利，积分可兑换新春礼品，新品提供免费试吃，还建立了社区顾客群，老熟人在群里招呼一声，年货直接送到家。
店里特意开辟一个小角落，摆放桌椅、备好热茶：“不论买不买东西，街坊累了都可以进来歇歇脚。”遇到顾客挑选送礼礼盒，王志娟从不盲目推销高价商品，而是细心询问：“是送长辈还是朋友？预算多少？我给您推荐合适的。”这份真诚让许多新客当场下单，日后更成了回头客。
从凭经验经营的传统老铺，到精准对接需求的旺销小店，志娟副食店的元春逆势增长，正是黄陂营销部专项帮扶的生动缩影。以精准帮扶破解难题，以规范经营守住初心，以贴心服务凝聚客源——这家小店的新春旺势，也是千万社区零售户依托专业指导、把握元春商机的真实写照。（丁磊）
转自：中国网
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