近日，湖北省遭遇低温雨雪冰冻天气，黄梅县道路结冰、积雪深厚，给卷烟配送工作带来严峻考验。黄梅县烟草专卖局闻“雪”而动、向“寒”而行，以周密部署、硬核保障、暖心服务，筑牢雨雪天配送安全防线。
提前部署 筑牢安全根基
面对极端天气预警，黄梅县烟草专卖局第一时间启动应急预案，召开专题部署会，统筹研判气象、路况与配送需求，动态优化配送线路，优先避开结冰严重、积水低洼、施工封闭路段，合理调整配送时序，确保重点区域、重点客户配送不缺位。同时，通过企业微信、短信息等推送雨雪天行车安全常识、应急处置流程，组织驾驶员开展冰雪路面驾驶、防滑链安装、紧急避险等专项培训，反复强调“低速稳行、保持车距、严禁急刹”，让安全理念入脑入心。
“道路结冰和积雪给卷烟配送工作带来了较大困难，但是局里的培训让我学到了安全知识，更让我们明白，每一次出发都承载着客户的期盼，安全是底线更是责任。”配送员小张说。
隐患排查 强化防范意识
黄梅县烟草专卖局物流中转站全面开展“车辆安全大检查”，通过逐车排查刹车系统、轮胎胎压与磨损、雨刮器、防冻液、灯光信号等关键部件，为配送车配齐防滑链、警示牌、融雪剂等应急物资，对发现的隐患当场整改，坚决杜绝“带病”上路。
“防滑链一定要卡紧，轮胎花纹磨平的立即更换，冰雪路滑，半点马虎不得。”中转站邓主任带领检修团队，从清晨忙起，工具敲击声与车辆调试声交织成安全保障的交响曲。严格执行用车审批制度，强化驾驶员岗前酒精检测、车况复核，全程动态跟踪车辆运行轨迹，确保每一趟配送都安全有序。
图为：黄梅烟草清晨开展送货分拣工作 邓小兵摄
风雪逆行 守护客户利益
大雪如期而至，路面结冰湿滑。配送员们天未亮便集结到位，顶着寒风、踩着积雪出发。“路再难走，烟也得按时送到，不能耽误客户经营。”配送员陈师傅与搭档小王驾驶着配送车，雨刮器高速运转仍难看清前路，车辆以20公里的时速缓慢前行。
“这么大的雪，路面上都结冰了，我以为你们今天肯定来不了了，太辛苦了！”零售户刘老板扫开店门口积雪，接过卷烟时连连道谢。“您放心，雨雪天我们也履约送达，”陈师傅拍落身上的积雪，笑着回应，随即驱车赶往下一户。
暖心服务，传递烟草温度
雨雪冰冻中，不少零售户店铺门前积雪堆积、货物受潮，经营受阻。黄梅县烟草专卖局配送员们不仅是“送货员”，更是“服务员”。配送员小王发现刘老板的副食店门前有积雪，店内部分卷烟被飘雪打湿，送完当日卷烟后，立即折返帮忙：铲雪清路、整理受潮货物、铺设防滑垫，忙碌两个多小时，让店铺恢复整洁。
“你们不仅送烟，还帮我们渡难关，真是太感谢了！”刘老板拉着小王的手感动不已。“我们和客户是一家人，您有困难，我们肯定搭把手。”刘老板的话朴实却真挚，道出了黄梅烟草“以客户为中心”的服务理念。
关键时刻看担当，风雪之中见精神。面对恶劣天气，从提前部署到隐患排查，从风雪逆行到暖心帮扶，黄梅烟草用坚守诠释担当，用行动践行使命。下一步黄梅县烟草专卖局将不断提升卷烟配送服务品质和效率，安全、高效、更好的完成卷烟配送工作。（王振宇）
转自：中国网
【版权及免责声明】凡本网所属版权作品，转载时须获得授权并注明来源“中国产业经济信息网”，违者本网将保留追究其相关法律责任的权力。凡转载文章及企业宣传资讯，仅代表作者个人观点，不代表本网观点和立场。版权事宜请联系：010-65363056。
延伸阅读
