指尖轻贴，一枚小小的烟草监管码便牢牢固定在卷烟货柜显眼处，扫码、核验、登记，一系列操作行云流水；围坐畅谈，工作人员手持监管二维码，细致讲解监管码的使用方法与利好……在黄梅县的大小零售店铺里，这样的暖心场景随处可见。黄梅县烟草专卖局（营销部）以烟草监管码为纽带，串联起市管员、客户经理与零售客户三方力量，用数字化画笔勾勒出规范有序、共治共赢的市场新图景。
小小的监管码，是数字化监管的“金钥匙”，更是三方协同的“连心桥”。针对县区零售店铺分布散、监管码粘贴覆盖广、任务重的现实难点，黄梅县局打破职责壁垒，构建起“市管员牵头、客户经理助力、零售户配合”的联动机制，让每一枚监管码都发挥最大效能。市管员化身“精准核验员”，带着监管码逐店走访，对照零售户经营资质与卷烟台账，逐一完成码证对应、信息录入，依托移动执法终端实现签到签退、轨迹追溯，让每一次稽查走访都有据可查、全程留痕，从源头守住监管精准度。
图为市管员帮助商户张贴监管码
在零售店铺内，客户经理的身影总是忙碌而细致。他们将监管码粘贴工作融入日常拜访，不仅手把手指导店主规范粘贴位置、确保不遮挡、不脱落，更耐心演示扫码查记录、溯源辨真伪的操作流程，用通俗的语言讲解“一扫便知来源、一查便明流向”的便捷性。“以前担心收到假烟、窜货烟，现在有了这监管码，扫码就能确认卷烟合法性，心里特别踏实。”一位零售店主一边操作手机一边感慨。客户经理还主动收集店主在使用过程中遇到的问题，及时反馈并协调解决，让服务既有力度更有温度。
图为工作人员为商户细心讲解监管码的作用
监管效能的提升，离不开零售客户的主动参与。在市管员的悉心引导下，辖区零售户纷纷从“被动配合”转变为“主动践行”，自觉规范粘贴监管码，主动用监管码核验卷烟信息、记录经营情况。不少店主还借助监管码反馈经营难题，小到货源调配建议，大到市场环境整治诉求，都能通过数字化渠道快速传递。这种良性互动，既打通了服务群众的“最后一公里”，也让监管工作更加贴合市场实际，形成“监管有力度、服务有温度、经营有规范”的良好格局。
数字化监管的核心，在于以技术赋能规范执法、保障权益。黄梅县局依托监管码构建的全流程追溯体系，有效破解了传统监管中检查频次过高、走过场、随意性大等痛点难点，通过数据精准画像，实现“无事不扰、有事必到”的精准监管，切实维护经营主体正当权益。每一枚监管码的粘贴，都是一次规范意识的传递；每一次扫码核验，都是一次市场秩序的加固。
民生无小事，枝叶总关情。下一步，黄梅县局（营销部）将持续深化“三方协同”机制，以监管码全覆盖为目标，不断优化数字化监管流程，让监管码不仅成为市场治理的“硬支撑”，更成为服务群众的“软纽带”。从一枚小小的二维码出发，以数智之力赋能市场有序发展，为群众营造更安全、更规范、更放心的消费环境。（万玲莉）
转自：中国网
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