清晨的武穴城区，还未完全热闹起来。零售店的卷帘门依次拉开，货架整理声、扫码声、找零声交织在一起，这是最普通不过的一天。与往常不同的是，在不少店铺的显眼位置，多了一枚不喧哗、不张扬的标识——烟草监管码。它并不抢眼，却正悄然改变着市场运行的方式。
走进一家临街小店，柜台前已有顾客驻足。付款、交货的间隙，顾客顺手扫了一下二维码，页面跳转。“现在扫一下，心里踏实。”顾客的一句话很轻，却道出了变化的方向。
一枚监管码 立在市场入口处
“贴在这儿，心里踏实。”这是不少零售户在工作人员上门张贴监管码时，最常说的一句话。在走访中，武穴市烟草专卖局（营销部）并没有把这枚监管码当作一项“必须完成的任务”，而是从零售户最真实的顾虑入手——货从哪来、是不是合规、出了问题怎么办。过去，一些经营风险并非来自主观违规，而是信息不对称、辨识难度大，零售户往往“想守规矩，却心里没底”。
监管码的出现，首先解决的正是这种“没底”的不安。扫码之后，监管说明一目了然，规则不再是抽象的条文，而是可以被看见、被核对、被理解的具体内容。对零售户而言，这是一道看得见的“边界”，也是一种无形的保护。推进过程中，工作人员并没有“贴完就走”。每一次入户，都会结合实际经营情况，耐心解释监管码的用途，讲清楚“为什么贴”“贴了有什么用”“遇到问题该怎么反馈”。在这个过程中，监管码不再是单纯的技术工具，而逐渐成为经营秩序的一部分，嵌入到每日开门、陈列、售卖的流程之中。一位经营多年的店主说得朴实：“以前靠经验，现在多了一层确认。不是不信任，是更安心。”这种安心，正是从一线真实感受中生长出来的，也是制度得以落地的基础。
（工作人员实地走访 陶登杨/摄）
一条责任线 连起三方参与者
如果说监管码首先让零售户“站稳了脚”，那么当消费者参与进来时，这条治理链条才真正被拉直、拉紧。在不少店铺，消费者结账时会顺手扫一下码，看看信息是否清晰；有疑问时，也能通过提示渠道反馈。这个看似简单的动作，让原本单向的监管，转变为多方参与的共同维护。在这一过程中，消费者不再只是“被保护者”，而成为秩序的参与者；零售户不再只是“被管理对象”，而是规则的执行者；监管部门则通过后台数据，实时掌握动态变化，做到精准回应。三方之间，不需要反复强调责任，却在一次次互动中形成默契。“扫不扫，其实很直观。”一位消费者这样说，“看不看是自己的选择，但能不能看清楚，很重要。”这种“选择权”的存在，让市场秩序不再依赖高频执法，而更多建立在透明和信任之上。
武穴烟草在推进过程中，始终把“用得起来”放在首位。不是简单张贴，而是不断优化引导方式，让消费者愿意扫、零售户愿意贴、信息愿意公开。正是在这种不断磨合中，规则逐渐从“要求”变成“习惯”，从“外在约束”变成“内在共识”。
一种新秩序 托住日常经营面
真正有效的治理，从来不是一时的声势，而是经得起时间的检验。随着监管码在更多店铺落地，变化并不张扬，却真实发生着：零售户对货源更加谨慎，消费者对信息更加关注，市场环境在一次次细小而确定的选择中，慢慢趋于稳定。这种变化，没有口号，却有力量；不喧哗，却持久。在这一过程中，武穴烟草更像是一名“搭桥人”。一端连接规则，一端连接日常，用看得见的方式，把抽象的制度转化为可操作的行为路径。当参与者越来越多，秩序便不再依赖单一推动，而是在共同参与中自然生长。
时间拉长来看，这枚小小的监管码，承载的不只是信息，更是一种治理理念——让规则走进生活，让秩序留在细节，让公平在日复一日的重复中，被不断确认。当清晨的卷帘门再次拉起，监管码依旧安静地贴在那里。它不引人注目，却始终在场。正是在这样看似平常的日子里，稳定而可靠的市场秩序，正在悄然站稳脚跟。（陶登杨）
转自：中国网
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