当前，数字经济浪潮奔涌向前，治理能力现代化要求日益提升，汉阳区烟草专卖局（以下简称“汉阳烟草”）紧跟时代步伐，深刻把握科技创新这一核心驱动力，全面推动大数据、物联网、人工智能等新一代信息技术与烟草专卖管理体系深度融合，着力以科技“硬实力”优化监管“软环境”、以数字“新动能”提升服务“高效能”，系统推进辖区烟草市场治理体系与治理能力向现代化、智能化转型升级。
聚焦智慧服务，打造便民利企服务。 汉阳烟草坚持服务为民导向，以科技赋能重塑政务服务流程。全面优化升级许可证线上办理平台，实现零售许可证“一网通办、在线审批、进度可查、电子送达”全流程数字化闭环。引入智能客服与AI预审系统，大幅降低申办门槛与时间成本。依托数据分析精准推送行业政策、经营指导与安全提示，推动服务模式从“人找服务”向“服务找人”转变，实现数据多跑路、群众少跑腿，持续优化营商环境，切实增强群众获得感与满意度。
健全智慧监管，筑牢市场治理数字。 面对日益复杂的市场环境，汉阳烟草着力构建“数据驱动、智能预警、精准打击”三位一体的智慧监管体系。打造“数据中枢”，整合内外数据资源，建立全景式市场主体数据库，运用大数据分析实现市场风险动态评估与信用精准画像，形成覆盖全区域、全链条的数据感知网络；推进“智能执法”，深化APCD工作法数字化应用，系统自动生成差异化稽查任务并智能推送，执法人员配备集证件识别、数据查询、现场取证等功能于一体的移动终端，实现执法全过程可追溯、规范化、精准化；构建“全域监控”，积极对接社会公共视频资源，运用智能图像识别技术对重点区域、物流寄递等关键环节实施全天候监测分析，形成“线上预警、线下核查”快速响应机制，有效提升涉烟违法行为的发现与打击能力。
深化智慧协同，凝聚多元共治合力。 汉阳烟草主动融入地方“智慧城市”建设框架，深化与公安、市场监管、交通运输等部门的数据共享与业务协同。建立涉烟违法信息实时推送、联合研判、协同处置的工作机制，将烟草治理深度嵌入社会治理体系。通过跨部门数据融合分析，实现对涉烟违法犯罪行为的全链条精准打击，形成“信息互通、执法联动、齐抓共管”的立体化监管格局。
优化智慧内控，提升队伍履职效能。 推进内部管理数字化转型，依托办公自动化平台实现任务智能分配、过程实时跟踪、结果数字考评。建设在线培训系统与知识管理平台，助力执法人员能力持续提升。通过管理流程数字化再造，推动决策科学化、执行高效化、考核精准化，为队伍履职提供坚实支撑。
展望未来，汉阳区烟草专卖局将继续坚持创新驱动、数字赋能，持续深化“智慧专卖”建设，积极探索可复制、可推广的数字化治理模式，不断提升数字治理能力与履职效能，切实维护国家利益和消费者权益，努力为地方经济社会高质量发展注入新动能、作出新贡献，奋力谱写汉阳烟草现代化治理新篇章。（武汉汉阳烟草 周祥海）
转自：中国网
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