以考促学强本领 学用结合助转型

　　为深入推进基层部所提质工程，全面提升营销人员数字素养和系统操作水平，推动客户经理从“基础服务”向“精准赋能”职能转型提质增效，黄陂烟草坚持“学用结合、以考促学、以学促干”的理念，创新学习方式、强化学习成效、注重成果转化，为基层数字化转型注入强劲动力。

　　集体研学强记忆，互学互促共提升。黄陂烟草打破传统单一的“念文件、听讲座”学习模式，创新开展集体研学活动，同步组织客户经理进行集体做题和集中讲解。每周固定安排研学时间，围绕数字化工具操作、系统功能应用、数据分析方法等核心学习内容，精选练习题和案例题，组织客户经理集中做题。做题过程中，鼓励客户经理相互交流探讨，遇到疑问及时记录。

　　周期测试促成效，及时督导抓落实。为检验学习效果、巩固学习成果、督促学习进度，黄陂烟草依托线上答题平台组织开展周期化测试。不定期组织综合测试，测试内容涵盖前期学习的所有核心知识点和操作技能，题型包括选择题、判断题、实操题等。客户经理可通过手机扫码作答，实现随时随测、便捷高效。

　　资料共享常学习，拓宽渠道强储备。为方便客户经理随时学习、持续提升，黄陂烟草建立了线上线下一体化共享资料库。线上搭建共享文档平台，将系统操作手册、功能应用指南、等学习资料统一归集整理，上传至平台供客户经理按需学习、随时查阅。客户经理可以根据自身工作需求和学习进度，自主选择学习内容，利用碎片化时间开展自主学习，不断拓宽知识面、提升业务能力。线下设立学习资料角，摆放相关书籍、手册、实操指南等资料，方便客户经理随时翻阅。

　　下一步，黄陂烟草将扎实做好问题整改与成果转化，针对测试和学习中发现的薄弱环节，开展针对性的专项培训和辅导。持续优化学习方式方法，不断丰富学习内容，将数字化转型相关的新知识、新技能纳入学习体系，助力营销人员持续提升数字素养和业务能力。（杨涛）

　　转自：中国网

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