精准施策提效能 夯实市场数据根基

　　近期，黄陂烟草将信息采集工作作为把握市场动态、优化服务决策的关键抓手，通过三项精准举措，推动数据采集实现“精准度、规范性、实效性”三重提升，为后续各项工作决策提供坚实可靠的数据支撑。

　　一是强化价值引导，推动客户认知从“被动”向“主动”转变。针对部分客户对信息采集工作认知不足、参与积极性不高等问题，黄陂烟草以直测户为核心开展专题培训。培训中，不仅系统阐释信息采集数据对货源科学投放、经营动态分析、精准服务客户的关键支撑作用，更帮助客户清晰定位自身在市场数据链中的重要价值，让客户明白参与信息采集对自身经营的积极意义。同时，结合客户店铺规模、业态类型、历史配合度等核心维度，公开透明样本轮换机制与入选标准，打破信息壁垒，让客户充分理解参与信息采集的重要性与公平性，成功推动采集工作从“被动要求填报”向“主动自愿参与”升级。

　　二是聚焦操作痛点，实现指导服务从“泛化”向“精准”突破。针对信息采集过程中普遍存在的库存盘点偏差、价格采集滞后、特殊情况处理不规范等问题，黄陂烟草创新采用“情景模拟+现场纠偏”的培训模式。通过还原实际操作场景，将常见问题逐一拆解，手把手指导客户掌握规范操作方法，帮助客户扫除操作盲区。同时，建立“一对一”帮扶机制，对操作不熟练的客户进行重点指导，确保每一位参与采集的客户都能规范操作，保障采集数据与市场真实动态高度一致。

　　三是注重实操赋能，促进系统应用从“会用”向“善用”提升。围绕信息采集系统操作中的重点难点，以“提升使用熟练度、保障数据质量”为目标，组织客户经理开展“一对一现场演示”教学。按照“数据录入—信息核对—价格修改—异常反馈”等操作流程，分步详细讲解操作注意事项，面对面解答客户在实际操作中遇到的问题。通过耐心指导与反复演练，帮助客户不仅“会操作”系统，更能“熟练用、规范用”，切实提升数据采集的效率与准确性，为高质量信息采集筑牢技术基础。（田超）

　　转自：中国网

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