聚力三项服务 护航岁末经营发展

岁末之际，为切实保障经营户利益，提升经营户满意度与经营韧性，黄陂烟草营销部聚焦经营户核心需求，创新服务模式，以“三聚力”深入开展专项服务活动，为经营户岁末经营保驾护航，实现市场与经营户的共赢发展。

聚力倾听诉求，精准锚定服务方向。黄陂烟草坚持以经营户为中心的服务理念，组织营销人员主动增加市场走访频次，深入市场一线，与零售经营户进行面对面、心贴心地沟通交流。走访过程中，营销人员重点关注经营户年末库存状况、产品动销情况，细致了解经营户在进货、销售、资金周转等方面遇到的实际困难，以及对货源供应、市场监管、政策支持等方面的意见建议和来年的销售预期。

聚力赋能经营，助力客户抢抓商机。针对年末市场消费特点和经营户实际需求，黄陂烟草为经营户提供个性化、精准化的经营指导服务，助力经营户提升经营能力，抢抓节日消费旺季红利。一方面，协助经营户做好库存盘点与优化工作，结合其历史销售数据、商圈消费特征和节日市场需求趋势，科学规划进货计划，合理调整产品结构，避免出现库存积压或缺货断供的情况。另一方面，围绕节日消费热点，指导经营户进行特色产品陈列，打造节日主题陈列示范户，通过以点带面的方式提升区域整体经营形象和吸引力。

聚力暖心帮扶，传递人文关怀温度。黄陂烟草将服务延伸至各个细节，用实际行动诠释“客户至上、服务为本”的理念，为经营户提供暖心帮扶服务。营销人员在走访过程中，主动帮助经营户检查产品存放条件，重点查看仓储区域的通风、防潮、防盗、防火等情况，提醒经营户做好产品防护措施。对经营场所内的用电线路、消防设施等进行安全隐患排查，发现问题及时提醒经营户整改。

下一步，黄陂烟草将持续优化服务举措，不断提升服务质量和水平，根据市场变化和经营户需求，进一步丰富服务内容、创新服务方式，为经营户提供更加优质、高效、便捷的服务，与经营户携手共进，共同推动市场持续健康稳定发展。（卢彦）

　　转自：中国网

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