证件延续提质效 上门服务暖民心

　　为进一步规范相关经营许可证管理，切实保障辖区经营户的合法经营权益，近期，某地管理所以“便民利民、高效规范”为服务宗旨，创新推出“线上+线下”双保障、“服务+监管”双提升的务实举措，不断优化许可证延续办理流程，提升政务服务质量，让政务服务既有速度更有温度，赢得了辖区经营户的广泛好评。

　　主动靠前，筑牢服务保障基础。管理所依托专业管理系统，提前对辖区内即将到期的经营许可证进行全面筛查、精准统计，详细核实经营户的名称、地址、联系方式、许可证有效期等关键信息，精准建立延续换证工作台账，做到底数清、情况明、信息准。针对筛查出的到期持证户，通过电话、短信、微信群通知等多种方式，提前向经营户告知许可证延续的办理流程、所需材料、办理时限等重要信息，提醒经营户及时准备相关材料，避免因疏忽遗漏导致许可证过期影响正常经营。

　　严细审核，坚守规范管理底线。在许可证延续办理过程中，管理所严格按照相关法律法规和政策规定，对经营户提交的延续申请材料进行全面、细致的审核。重点核查申请材料的合法性、有效性和真实性，包括经营主体资格证明、经营场所证明、相关资质文件等，确保申请材料齐全、规范、无误。

　　精准帮扶，优化便民服务体验。管理所始终坚持“为民服务”的工作理念，以方便经营户为根本准则，不断提升服务的精准度和便捷性。针对老年经营户、残疾人等特殊群体，考虑到其行动不便、不熟悉线上操作流程等实际情况，专门推出上门服务举措，安排工作人员主动上门收集办证材料，指导经营户填写相关表格，并在许可证办理完成后第一时间送证入户，真正实现了“服务零距离”

　　下一步，该管理所将持续拓展服务渠道、延伸服务链条，不断创新服务方式、提升服务质效，着力打造“更有温度、更有速度、更有精度”的政务服务品牌，为辖区经营户营造更加优质、高效、便捷的营商环境，助力辖区市场持续健康稳定发展。（汤峰）

　　转自：中国网

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