精准指导优库存 护航客户稳经营

　　年末将至，为切实帮助零售客户优化库存结构、有效规避经营风险，黄陂烟草营销部始终坚持以客户为中心的服务理念，聚焦客户经营核心痛点，多措并举扎实开展年末客户库存指导服务工作，全力护航客户稳健经营，实现双方共赢发展。

　　全面摸排调研是开展精准指导的坚实基础。营销部高度重视库存数据的采集与分析，组织专业工作人员对辖区内样本户开展全面、细致的库存采集工作。工作人员深入每家店铺，逐一对店内各类产品的库存数量、库存周期、陈列情况进行仔细清点、详细登记，不遗漏任何一个细节。同时，通过与客户面对面沟通交流，了解其经营状况、销售趋势以及面临的困难和问题，全面、精准地掌握客户的库存底数与结构特点。

　　强化靶向引导是提升服务质量的关键举措。针对不同客户的库存状况和经营特点，营销部的客户经理在日常走访过程中，开展 “一对一” 精准指导服务。客户经理通过为客户算清 “进销存利润账”，用直观的数据向客户讲解合理库存对减少资金占用、降低经营风险、提升盈利水平的重要意义。同时，结合市场消费趋势和产品销售情况，为客户提供库存优化建议，引导客户摒弃传统落后的经营观念，树立科学的库存管理意识，合理调整库存结构，避免出现库存积压或缺货断供等问题。

　　解读相关政策，助力客户合理规划。结合年末及节假日市场消费特点，营销部的客户经理及时向客户精准解读近期货源供应政策调整方向，让客户第一时间掌握相关信息。同时，综合考虑客户过往经营能力、商圈消费特征、市场需求变化等多方面因素，为客户量身定制个性化的进货建议。指导客户合理规划库存量与进货量，既要确保在消费旺季能够满足市场需求，又要避免库存过多造成资金周转困难。

　　通过一系列精准有效的指导服务举措，辖区内零售客户的库存结构得到明显优化，经营风险显著降低，盈利水平稳步提升。下一步，营销部将持续优化服务模式，不断提升服务质量和水平，为客户提供更加优质、高效、便捷的服务，与客户携手共进，共同推动市场持续健康发展。（卢建）

　　转自：中国网

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