汉阳烟草开展数字化转型赋能专题调研

　　近日，武汉市汉阳区烟草专卖局（营销部）组织开展数字化转型赋能专题调研活动，由主要负责人带队，抽调业务骨干组建专项调研组，深入辖区零售终端、物流配送中心及基层服务站，通过实地走访、座谈交流、数据核查等方式，全面摸清数字化转型现状，为精准制定赋能方案奠定坚实基础。

　　调研组聚焦"数据驱动业务、技术赋能服务"主线，重点围绕零售终端数字化改造、供应链智慧化升级、客户服务精准化提升三大领域展开调研。在汉阳区王家湾卷烟零售示范街，调研组详细查看了52户零售商户的“智慧门店”系统运行情况，现场测试智能终端进销存管理、消费数据分析、会员精准营销等功能模块，收集到系统操作便捷性、数据安全保障等23条优化建议。针对部分老年零售户数字化操作能力薄弱的问题，调研组现场演示智能盘点等简化功能，并记录形成《特殊群体数字化服务需求清单》。

　　为确保调研实效，调研组创新采用“三张清单”工作法：建立《数字化应用现状清单》，梳理出终端系统覆盖率92%、客户经理移动办公使用率100%等18项成效指标；形成《问题短板清单》，汇总系统数据孤岛、数据分析模型单一等7大类26项问题；制定《需求对接清单》，明确智能选点、等15项急需开发的数字化工具。（芦磊）

　　转自：中国网

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